확장성표기언어(XML) 기반 e비즈니스 솔루션 업체인 DIB(대표 한승준 http://www.dib.net)가 패션의류 제조·유통 전문업체인 성주인터내셔널(대표 김성주)의 고객관계관리(eCRM) 솔루션 구축프로젝트를 수주했다고 28일 밝혔다.
DIB는 이번 프로젝트에서 데이터 마트, 고객 성향 분석, 일대일 마케팅 개인화 서비스, 캠페인 관리, 통계 관리, 리포팅 기능 등을 모두 구축하는 한편 웹 마케팅의 채널로 활용될 홈페이지 개편작업도 함께 수행하게 된다. 이를 위해 DIB는 성주인터내셔널에 eCRM서솔루션 ‘셀모(Selmo)’를 공급할 예정이다.
셀모는 패킷 스니핑 방식을 사용해 실시간으로 고객의 행동을 수집하고 고객 데이터베이스와 연동하는 분석작업이 가능하다.
<서동규기자 dkseo@etnews.co.kr>