‘유머로 무장하라.’
기업은행 직원들은 7일 성인유머와 풍자 등이 담긴 ‘유머 보따리’라는 제목의 책을 전달 받았다.
재미있고 재치있는 말 한마디가 고객과의 유대를 더 끈끈하게 해주는 만큼 은행간 경쟁에서 이기려면 ‘유머로 무장해야 한다’는 김종창 은행장<사진>의 생각에 따라 이 책이 제작, 배포됐다.
또 사무적이라는 인상을 주기 쉬운 은행원의 경우 고객을 자신의 팬으로 만들 정도가 되려면 유머가 필수라는 뜻이라고 기업은행은 소개했다.
240쪽 분량의 이 책은 사내 통신망과 인터넷에 소개된 성인유머, 풍자, 위트를 모아 만들어졌으며 조금 저속한 내용일 수도 있으나 고객과의 거리를 크게 줄여줄 것으로 기업은행은 기대하고 있다.
<온기홍기자 khohn@etnews.co.kr>