씨앤엠테크놀로지(대표 김무엽 http://www.cnmtech.com)가 삼성네트웍스와 공동으로 중소기업진흥공단 연수원 CRM 프로젝트를 수주했다.
중소기업진흥공단 연수원의 CRM 프로젝트는 고객데이터를 통합하여 차별화된 고객서비스를 제공하고, 고객 중심의 연수 운영업무 프로세스를 정립하는 것이 핵심이다. 이번 시스템 구축으로 중소기업진흥공단 연수원은 온오프라인 연수시스템 통합은 물론 각종 프로모션을 자동화할 수 있게 됐다.
씨앤엠테크놀로지는 이달 중순부터 8개월간 자사의 영업자동화(SFA) 및 e메일 시스템 솔루션을 공급, 구축하고 삼성네트웍스는 컨설팅을 수행하게 된다.
이 회사는 이번 프로젝트 수주를 계기로 국내 연수원 산업의 CRM 탬플릿을 완성하고, 앞으로 e러닝시장을 목표로 활발한 영업활동을 벌일 예정이다.
<정은아기자 eajung@etnews.co.kr>