서구와는 달리 인도 소프트웨어 회사들은 아직도 그들 제품을 브랜드화 하는것과는 거리가 멀다. 인도 기업들은 세계 고객들에게 단순한 소프트웨어 솔루션이나 서비스 제공으로만 지극히 만족하고 있는 것 같다.
가장 큰 현안은 무엇일까? 무엇이 그들의 가치를 끌어올리는데 가로막고 있는가? 인도의 캠브리지 테크놀러지 파트너사의 부대표 Dinesh Puri는 인터뷰를 통해서 인도의 기업들이 나아갈 향방을 제시하고 있다.
***인도 업체들이 그들의 가치를 상승시키는데 있어서 어떠한 도전에 직면해 있는가?
IT서비스 부문에서, 인도 산업계는 현재보다 더 높은 목표치 달성을 위해 전력하는 더욱더 많은 기업들이 있어야한다. 100억의 매출을 올리는 인도 기업들이 있어야 한다는 것이다.
이를 위해서, 인도 기업들은 전 세계에 사업장을 가지고 있는 세계적인 1,000위권 기업들의 전략적인 IT프로젝트를 수행할 수 있는 신용과 역량을 만들어야한다. 물론 그 전에 광범위한 영역에서 경험을 쌓아야하고, 고객들의 실제 비즈니스에서 발생하는 문제들를 해결하는데 있어서 리더쉽을 입증해야한다.
***경영 흡수 합병이 가치를 상승시킬 수 있는 길인가?
인도의 기업들이 튼튼한 영역을 구축하기 위해서 많은 정리 통합은 필수적이다. 그 역량은 전략적 프로젝트 수주시 세계적인 2천개의 기업 최고경영자들에게 신뢰성을 심어 줄 것이다. 고객 창출의 비용을 줄이는 것이 합병과 인수등으로 이득을 위한 또 다른 키가 될 것이다.
*** 서비스를 고수함으로써, 인도의 기업들이 그 위치를 상승시킬수 있다고 생각하는가?
인도 기업들은 IT서비스 산업의 모든 부문에서 움직여야한다. 인도는 콜센타에서 BPO까지, 소프트웨어 개발서비스, 제품 개발에서 기술 컨설팅과 프로젝트 관리에 이르기까지 모든 범위를 아우르는 인력 수요를 지원할 수 있는 고급 인력 자원을 가지고 있기 때문이다.
*** 인도 기업들이 적극적으로 관심을 쏟아야 할 테크놀로지는 무엇인가?
콜센타와 모든 백오피스기능, 영업과 상거래를 지원하는 것에서 부터 제품과 생산 과정 기술지원에 이르기 까지의 일관된 Skill-set이 필요하다. 이것은 또한 HR, 급여, 재무 회계, 여행업계의 예약 시스템, 그리고 대학의 학사 관리 시스템과 같은 전문적인 기술 개발을 필요로 한다.
*** 인도 소프트웨어 대기업들이 이러한 가치 상승 경쟁에서 유리한가?
-인도 소프트웨어 대기업들은 세계적인 경쟁사들과 비교했을 때 우수한 경영력과 전문적 기술력을 가지고 있다. 그러나 특별한 전략 구축과 고객들과 고가의 수주 계약 위한 기술이 필요하다. 완성품 인도 방식의 테크놀로지 프로젝트의 경우 인도 기업들은 세계적 수준이며 널리 인정 받고 있다.
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