컴퓨터 주변기기 유통업체인 엠에스디(대표 윤영태 http://www.msd.co.kr)가 동종 업계로는 처음으로 공개 동호회 개념의 사용자클럽을 개설했다고 21일 발표했다.
엠에스디는 소비자 의견을 효과적으로 수렴하기 위해 최근 홈페이지를 개편, 주변기기에 관한 최신 정보를 전달하고 사용자끼리도 서로 정보를 교류할 수 있도록 했다고 설명했다.
이 회사는 사용자클럽 회원을 대상으로 제품 필드테스트와 무료 업그레이드 기회 부여, 모임장소 제공 등의 편의를 제공하고 홈페이지에는 토의 게시판을 운영할 계획이다.
이로써 이 회사는 소비자 의견이나 요구사항에 대해 신속히 대처하게 돼 고객불만을 최소화할 수 있을 것으로 기대하고 있다. 문의 (02)3274-1011
<박영하기자 yhpark@etnews.co.kr>