인터넷마케팅업체 애드밸룬(대표 이민오 http://www.advaloon.com)이 최근 고객관계관리(eCRM)와 콘텐츠 광고를 결합한 인터넷마케팅세일즈서비스를 시작했다. 이 서비스는 eCRM을 통해 고객정보를 분류하고 고객가치에 따라 상품판매에 도움이 되는 세일즈메시지형태의 콘텐츠 광고를 실시간 보여준다. 또 캠페인메시지, 게재페이지, 시간대별 임프레션, 클릭, 제안에 따른 고객행동정보도 파악할 수 있다. 이를 통해 사업자는 웹상에서 고객과 일대일로 만날 수 있고 다양한 변수를 통해 분석된 데이터를 바탕으로 고객 개개인에게 맞는 맞춤세일즈마케팅이 가능하다.
이민오 사장은 “상품구입, 이벤트 참여, 회원가입과 같은 다양한 소비자 패턴을 실시간 파악할 수 있어 고객유형에 따른 서비스가 가능하다”며 “쇼핑몰·경매·공동구매·은행·보험·e메일마케팅 등 고객정보를 기반으로 부가가치를 창출하는 모든 웹사이트에 적용할 수가 있다”고 강조했다.
<강병준기자 bjkang@etnews.co.kr>