고객관계관리(CRM) 전문회사인 공영DBM(대표 김정수 http://www.00db.co.kr)이 삼성에버랜드에 영업자동화(SFA) 솔루션을 공급한다.
삼성에버랜드가 SFA를 활용, 구축하는 시스템은 법인영업건과 영업관련고객의 접촉 이력을 효율적으로 관리할 수 있게 해 주는 것으로 영업 성공률에 대한 시뮬레이션 기능이 포함돼 있다. 이 때문에 체계적이고 과학적인 영업이 가능한 것은 물론, 그간 영업사원들이 많은 시간을 할애했던 각종 매출액 현황, 고객사 현황 리포트를 정형화된 양식으로 쉽게 제작할 수 있을 것으로 전망된다.
<정은아기자 eajung@etnews.co.kr>