고객관계관리(CRM) 전문회사 콤텔시스템(대표 곽정흔 http://www.comtelsystem.com)은 입시교재 제작회사인 ‘창과창’과 데이터베이스마케팅서비스(DMSP) 계약을 맺고 서비스를 제공한다고 22일 밝혔다.
DMSP는 중소기업을 대상으로 △CRM 전략 수립 및 시스템컨설팅서비스 △CRM 솔루션에 대한 커스터마이징 △DB마케팅 실행 및 시스템 인프라를 제공하는 일종의 CRM ASP다. 이번 계약 역시 창과창의 온라인 수능교육 사이트인 ‘하이브레인(http://www.hibrain.com)’에 CRM 솔루션 임대 및 마케팅 전략을 수립해주는 것이 핵심이다.
콤텔시스템 정은환 이사는 “초기투자비용 때문에 많은 중소기업이 CRM 도입을 꺼리지만 DMSP는 저렴한 비용에 맞춤형서비스를 받을 수 있어 효과적”이라며 “창과창도 단시간에 투자효과를 얻을 수 있을 것”이라고 내다봤다.
한편 창과창은 50여종에 이르는 중고등학교 교재를 제공하는 교육전문회사다.
<정은아기자 eajung@etnews.co.kr>