정보보호 전문업체 해커스랩(대표 김창범 http://www.hackerslab.com)은 10일 고객관계관리(CRM) 솔루션 전문업체 디지엠시스(대표 이준필 http://www.digimsys.com)와 공동 제품개발 및 마케팅에 관한 전략적 제휴를 체결했다고 밝혔다.
이번 제휴로 해커스랩은 관제서비스와 관제시스템(엔-패트롤)에 디지엠시스의 CRM 기술을 접목시켜 관제서비스의 품질을 개선하고, 앞으로 정보공유분석센터(ISAC)의 시스템화에 적용해 고객에게 다양한 보안정보를 제공하고 예방경보체제 확립에 응용할 계획이다. 디지엠시스는 해커스랩의 관제시스템 기술을 응용해 체계적인 고객정보 분석과 대응을 위한 솔루션 개발에 나서는 한편, 해커스랩과 공동 영업을 통해 시장 다각화와 기술 다변화에 나설 방침이다.
김창범 해커스랩 사장은 “향후 분야별 ISAC의 핵심 요구기능도 CRM과 관제시스템의 통합형태가 될 것”이라며 “이번 제휴로 고객지향의 보안서비스 시스템을 구축해 관제서비스를 차별화할 계획”이라고 말했다.
<서동규기자 dkseo@etnews.co.kr>
사진;해커스랩 김창범 사장(오른쪽)과 디지엠시스 이준필 사장이 10일 공동 제품개발 및 공동 마케팅에 관한 전략적 제휴를 체결하고 악수하고 있다.