온라인우표제 논쟁이 ‘공정거래위원회 맞신고’라는 극단적 수순을 밟은 이후 양측이 설문조사나 스팸메일 차단효과 등을 구체적으로 제시하는 ‘증빙자료 수집전’ 양상으로 바뀌었다.
이는 양측의 대결이 법적대응 전략으로 바뀜에 따라 감정보다는 논리적 대응이 필요한 시점인데다 네티즌과 정부를 대상으로한 효과적인 설득(?)이 필요하기 때문으로 풀이된다.
◇다음커뮤니케이션=다음은 15일 온라인우표제 실시 2주를 맞아 한메일넷 사용자를 대상으로 실시한 ‘설문조사’ 내용과 스팸메일 감소량을 수치적으로 내세워 온라인우표제의 정당성을 주장했다. 다음은 지난 13일부터 15일까지 3일간 한메일넷 이용자 6581명을 대상으로 실시한 ‘온라인우표제 스팸메일 차단효과 및 우표제 찬성여부’에 대한 설문조사 결과 ‘온라인우표제 시행 이후 한메일넷의 스팸이 감소했다’고 응답한 이용자가 71.9%(4733명)에 달했다고 밝혔다. 또 ‘온라인우표제를 찬성한다‘는 응답자는 70.4%(4631명)에 이른 것으로 나타나 ‘온라인우표제가 이용자들로부터 좋은 반응을 얻고 있다’고 설명했다.
다음은 또 스팸메일 감소량을 수치적으로 환산해 발표했다.
다음측은 “한메일넷으로 수신되는 전체 메일이 온라인우표제 실시 이전에 하루 평균 6300만통에서 최근 2500만통으로 크게 감소했다”며 “이는 스팸메일 감소에 따른 자연 감소분이 대부분”이라고 주장했다. 또 “등록된 기업에서 발송한 메일의 75.3%가 ‘정보성’ 피드백으로 판명나 과금장벽에 영향을 주지 않았으며 ‘정보·상업성’ 평균 피드백 비율도 시행 초기 1.66%에서 최근 2.24%로 2배 가까이 증가했다”고 밝혔다.
다음은 이와 관련, 다음달 중순에 온라인우표제 실시 한달을 결산하는 각종 수치자료를 구체적으로 발표해 우표제의 성공(?)을 공식적으로 입증할 계획이다.
◇e메일자유모임=e메일자유모임측은 ‘회원사 직원 등을 대상으로 한메일 스팸메일 차단효과를 개별적으로 분석한 결과 스팸메일 차단효과가 거의 없는 것으로 나타났다’고 주장했다.
일반적으로 10∼30통의 메일을 받는 회원의 경우 30%에서 많게는 50%가 포르노 또는 홍보성 스팸메일을 받고 있다는 것. e메일자유모임은 ‘이같은 조사내용은 수천 통에서 수만 통의 메일마케팅을 추진하는 기업이 개인에게 보내는 B2C메일을 분석해 본 결과’라고 밝혔다.
e메일자유모임은 또 “온라인우표제 등록이 필요한 쇼핑몰 업체나 대기업의 대량메일에도 ‘정보·상업성’이라는 꼬리표가 붙어있지 않았다”며 “이는 온라인우표제가 제대로 시행되고 있음”을 나타내고 있다고 주장했다. e메일자유모임측도 향후 한메일을 이용하는 사용자를 대상으로 스팸메일 차단효과를 조사키로 하는 등 보강된 입증자료 수집을 통해 우표제반대 운동을 펼쳐갈 계획이다.
◇전망=일단 양측의 논리전은 우선 네티즌들에게 구체적인 가치평가 기준을 제공한다는 점에서 비상한 관심을 모으고 있다. 아직은 자체 조사결과를 중심으로 전개되고 있지만 향후 제3의 조사기관이나 기업을 통해 객관적인 입증자료가 제시되길 원하고 있다. 양측은 법적대응이라는 극단적 수순을 밟고 있어 이같은 기대가 현실적으로 이뤄질 가능성이 높아졌다.
<신영복기자 ybshin@etnews.co.kr>