Could you speak up please?
좀더 크게 말씀해주시겠습니까?
미국인들과 전화로 대화하는 것은 직접 만나서 말하는 것보다 훨씬 힘들다. 물론 간단한 인사말 정도야 문제가 없겠지만 업무상 실수해서는 안 되는 내용들을 이야기할 때는 얼굴을 보고 대화를 나누는 것보다 몇 배나 힘들게 느껴진다. 직접 보면서 말을 하면 얼굴의 표정은 물론이고 다양하게 표출되는 느낌을 잡아낼 수 있는데 전화 상으로는 오직 말만 듣고 이해해야 하기 때문이다. 전화로 영어를 해야 할 때 이렇게 잘 이해가 안 되거나 잘 안 들리면 순간 당황하게 마련이다. 이럴 때는 평상시보다 천천히 정확하게 이야기하면 상대방도 이에 따라 천천히 말하게 된다. 다음으로 좀더 천천히 말해 달라거나 오늘 소개한 내용처럼 좀더 크게 말해 달라고 부탁하면 된다.
(On the phone)
A:Hello, Mr. Dimaggio’s office, how can I help you?
B:This is Mrs. Robinson and I’d like to make an appointment.
A:What’s that you say Mrs. Robinson, could you speak up please?
B:I said my name is Mrs. Robinson and I’d like to see Mr. Dimaggio.
A:I’m sorry but he’s gone for the day.
B:Hey! Hey! I need to get a little information for our files.
(전화 통화 중에)
A:여보세요, 디마지오씨의 사무실입니다, 무엇을 도와드릴까요?
B:저는 로빈슨이라고 하는데 약속을 잡고 싶습니다.
A:뭐라고 말씀하셨나요, 로빈슨씨, 좀 더 크게 말씀해 주시겠습니까?
B:제 이름은 로빈슨이고 디마지오씨를 만나고 싶다고 말했습니다.
A:죄송합니다만 디마지오씨는 퇴근하셨는데요.
B: 이봐요! 이봐요! 우리 파일에 대한 정보를 좀 얻어야 한다고요.
<주요어휘>
＊appointment:약속
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