확장성표기언어(XML) 솔루션 전문기업인 D.I.B(대표 한승준 http://www.dib.net)는 매트라이프생명보험의 일대일 마케팅 인터넷 지원 시스템 구축 프로젝트를 수주했다고 8일 밝혔다.
이번 계약으로 D.I.B는 자사의 e CRM 솔루션인 ‘셀모’를 통해 매트라이프생명의 웹사이트를 이용하는 고객과 보험전문 설계사 및 보험 전문가를 연계하는 일대일 마케팅 전과정을 자동화하게 된다.
매트라이프는 셀모를 도입함으로써 개인별 맞춤 콘텐츠 제공, e메일 마케팅 등 고객이 원하는 개별 서비스는 물론 보험 설계사들을 위한 커뮤니티 시스템과 영업관리 시스템을 구축해 업무효율을 향상시킬 수 있게 됐다.
셀모는 고객행동 데이터를 실시간으로 수집, 분석해 다양한 채널을 통해 개별화 마케팅을 실행하는 고객관계관리 솔루션이다.
<김유경기자 yukyung@etnews.co.kr>