2. 자동화 시스템과 미들웨어
유연성과 신축성 있는 미들웨어 시스템은 사용자들이 필요한 개개의 콘텐츠를 선정하고 이를 필요로 할 때 요청할 수 있게 해주며 자동화 시스템은 이런 미들웨어를 원격 조정할 수 있다. 따라서 미리 선정한 콘텐츠 목록을 적절한 시간에 미들웨어 시스템으로 보내면 웹사이트나 TV 방송 또는 다른 콘텐츠 배송 서비스를 원격 조정해 자동으로 제공할 수 있다.
디지털 미디어의 실시간 서비스 또는 저장후 재생 서비스 시스템을 설치하고 조건부 접속, 암호화, 거래처리 장비 등을 조정해 요청받은 디지털 미디어 콘텐츠를 유무선 인프라에 순서를 정해 보내려면 자동화 시스템이 있어야 한다.
자동화 시스템은 고장허용(fault tolerant) 관리 및 제어 소프트웨어를 탑재한 고도로 전문화된 특정 용도의 컴퓨터로 원격 조정되는 시스템이다. 이 시스템은 메시지와 제어신호를 보낼 뿐 아니라 멀티미디어 인프라의 기능을 감시하여 요청받은 서비스가 미리 정해 놓은 수준의 품질로 제공되고 있는지를 확인할 수 있게 해 준다.
가령 플로리컬 시스템스(Florical Systems)는 비디오 자료를 TV방송 업체의 중앙 사이트와 각 지역 TV 방송사에서 동시에 저장할 수 있게 해준다. 각 지방 TV 방송사에 있는 서버는 중앙 허브에서 제어돼 이들 방송사에 있는 서버나 허브로부터 나오는 신호를 직접 TV 방송사의 송신기로 보낼 수 있다. 이때 지방 TV 방송사의 서버로 전송되는 비디오 파일을 ‘실시간보다 빠르게’ 내려받음으로써 허브와 방송사 사이의 접속비용을 크게 줄일 수 있다. 플로리컬 시스템즈는 이러한 공생관계를 셰어캐스팅(ShareCasting)이라고 부르고 있다.
자동화 시스템은 단순 네트워크 관리 프로토콜(SNMP:Simple Network Management Protocol)을 사용하는 데 있어서 자동제어 컴퓨터 시스템과 멀티미디어 인프라를 구성하고 있는 인프라 장비와의 인터페이스로 자리잡아가고 있다.