사이버교육 전문업체들이 개인별 맞춤형 서비스를 확대하고 있다.
6일 관련업계에 따르면 비트캠퍼스·룩스터디·에듀토피아 등 B2C 전문업체들은 회원들의 로그인(Log-in)에서 로그아웃(Log-out)까지 전과정을 확인·관리하는 한편 회원들의 학습의욕 고취와 지속적인 참여를 유도하기 위해 맞춤형 서비스를 잇따라 도입, 사용자 편의성 제고에 힘쏟고 있다.
이는 회원들의 지속적 참여를 유도해 고정고객을 확보·유지하고 이를 통해 매출확대를 꾀하려는 업계의 ‘두마리 토끼잡기’ 전략으로 풀이된다.
비트컴퓨터(대표 조현정)가 운영하는 비트캠퍼스(http://www.bitcampus.com)는 개인별 맞춤서비스인 ‘마이 페이지(My Page)’를 제공하고 있다. ‘마이 페이지’는 이미 수강했던 강의와 신청중인 강의, 수강중인 강의를 한꺼번에 확인할 수 있는 ‘마이 강의실’, 개인일정과 정보 관리를 위한 ‘마이 캘린더’, 스터디 그룹을 확인하고 곧바로 이동할 수 있는 ‘마이 커뮤니티’ 등으로 구성됐다.
임수영 비트컴퓨터 e러닝 팀장은 “‘마이 페이지’를 통해 회원들이 자신의 학습상태를 한눈에 확인하고 관련정보 관리도 수월해졌다”며 “사이버교육에서 양질의 콘텐츠가 차지하는 비중이 크지만 이에 못지 않게 편리한 서비스도 간과할 수 없는 요소”라고 말했다.
한국인터넷정보기술(대표 양재근)이 운영하는 교육포털 룩스터디(http://www.lookstudy.com)도 ‘마이폴더(My Folder)’를 개설, 회원들의 효율적 학습관리를 지원한다. 사이트 방문횟수와 수강강좌, 과제물 코너를 통해 학습내용과 진행사항을 확인·관리하는 ‘마이폴더’는 특히 회원이 직접 관리하도록 해 자발적 참여를 유도하고 있다.
에듀토피아(대표 허명건 http://www.edutopia.com)도 ‘마이토피아’라는 개인별 맞춤서비스를 제공중이다. 회원 개인에게 제공되는 ‘마이토피아’는 개인별 전용 게시판을 통해 학습내용에 대한 상담, 문의에 관한 답변자료가 맞춤형으로 제공된다. 또 모의고사 성적과 심리검사 결과 등을 일괄적으로 제공하고 관련 결과는 데이터베이스(DB)로 축적한다.
이외에 중·고생 대상 1318클래스(대표 구병진 http://www.1318class.com)도 ‘나의 공부방’ 이라는 서비스를 운영하고 있다. ‘나의 공부방’은 현재 수강중인 강의 학습진도표와 계획표, 수강했던 강의 목록, 출석현황과 개인 오답노트 등을 제공해 회원들의 자기주도적 학습을 유도한다.
업계에선 회원들의 꾸준한 참여를 이끌어 내기 위한 수단으로 각광받고 있는 개인별 맞춤 서비스가 더욱 더 확대될 것이라는 전망을 내놓고 있다.
<김원배기자 adolfkim@etnews.co.kr>