<2002 상반기 인기상품>고객만족 부문-한국HP PDA

<제품소개> 한국HP의 아이팩 3800시리즈는 지난해 국내에 멀티미디어 PDA의 바람을 불러일으킨 아이팩 3700시리즈의 후속모델이다.

 특히 이전 3700시리즈에서 지적돼 왔던 문제점을 보완, 국내시장에서 인기를 이어가고 있다. 아이팩 3800시리즈는 마이크로소프트사의 새 PDA 운용체계인 포켓PC 2002를 탑재, 이전보다 깔끔한 사용자 그래픽 인터페이스를 제공하며 더욱 다양해진 멀티미디어와 강력한 네트워크 기능을 제공한다. 기존 모델보다 향상된 16비트(65,536) 컬러의 저반사형 TFT LCD 스크린을 탑재해 야외에서 더욱 빛을 발하는 뛰어난 문자 가독성은 아이팩의 커다란 장점으로 꼽힌다. 배터리 사용시간이 적다는 지적을 수용, 기존 모델보다 50% 증가된 1400mAh의 대용량 리튬폴리머 배터리를 탑재해 사용시간을 대폭 늘렸다. 확장성 부분도 개선돼 표준 규격의 SD슬롯은 내부에 탑재하고 기존 옵션인 PC타입의 확장팩과 CF타입의 확장팩도 사용이 가능, 다양한 부가장치를 장착해 사용할 수 있게 했다.

 와이어리스 모듈을 내장, 개인휴대단말기에서는 처음으로 블루투스 기능을 지원하며 CDMA확장팩을 사용할 경우 음성 통화는 물론 고속의 무선 인터넷도 즐길 수 있다.

 제품보호를 위해 보호커버팩을 기본으로 제공하며 기존 제품에서 발생했던 액정먼지, 스타일러스 팬 고정 등의 품질 문제도 해결했다. 또 전원방전시 설치했던 소프트웨어가 지워지지 않도록 플래시 메모리에 개인 저장 공간을 마련했다. 한국HP는 상반기에만 대략 3만1000대의 판매량을 기대하고 있다.

<포커스>한국HP PSG그룹 유정환차장.

 아이팩이 전세계 및 국내 고객들에게서 큰 호응을 받고 있는 주요 원인은 바로 기능성에 있습니다. 첫째, 탁월한 액정화면을 들 수 있는데 밝은 낮에도 야외에서 선명한 해상도를 자랑하는 아이팩의 LCD가 구매의 가장 큰 요인으로 꼽히고 있습니다. 또한 현재 국내에서 유일하게 무선 솔루션을 제공하고 있다는 것도 시장의 성공 요인이지요. 국내 PDA 및 포켓 PC 제품 중 무선 LAN을 제공하고 있는 제품은 아이팩 포켓 PC뿐이며, 동시에 PCMCI 카드 형태의 무선 모뎀을 제공하고 있어 다양한 형태의 무선 솔루션을 만끽할 수 있습니다. 마지막으로 아이팩 포켓 PC의 가장 큰 장점은 확장성인데, 즉 다양한 확장팩을 통한 기능의 추가가 가능합니다. 이러한 장점이 일반고객은 물론 기업에서도 높은 평가를 받은 것으로 봅니다.