글로벌 계약 생산, 시스템 통합, IP 주도 서비스 업체, Silver 서비스 등이 바로 인도 IT 서비스 기업을 위한 4가지 비즈니스 신 모델이다.
이들 각 비즈니스 모델들은 근본적으로 저마다 특성과 차별성을 지니고 있을 뿐 아니라 필요로 하는 역량 또한 다르다.
IT 산업계를 총 망라하는 나스콤-맥킨지 보고서에 의하면, 인도 회사들이 살아남기 위해서는 이들 네 개의 독립형 비즈니스 모델 중 한가지를 선택하거나 통합해야 한다는 것이다.
또한 나스콤-맥킨지 보고서에 따르면IT 회사들은 같은 기업 내에서 이들 비즈니스 모델간의 시너지 효과를 상승시킬 수 있다고 덧붙였다.
예컨대 글로벌 계약 생산 모델은 전략적인 고객 관계 유지와 국제적으로 소프트웨어와 서비스 수행 능력뿐 아니라 글로벌 벤더들과의 네트웍 구축 및 관리 능력을 갖춘 글로벌 시스템 통합 업체와의 제휴를 필요로 한다.
"각 회사들이 이들 신형 비즈니스 모델에 관심을 쏟고 있으며, 2010년 경 이 부문의 매출은 20억 5천만 달러에 달할 것이고, 약 50,000명의 고용 창출이 있을 것이라고 보고서는 밝혔다.
반면에 글로벌 시스템 통합 모드는 고객과의 긴밀한 관계를 필요로 하기 때문에 뛰어난 업무 수행능력과 그에 상응하는 인프라를 갖춘 기업의 도움이 필요하다.
인도 5대 기업이 그 좋은 예이다.
이들 대형 기업들은 세계적 수준의 회계관리 능력, 탁월한 프로젝트 관리 기술, 내로라 하는 특정 부문의 전문 기술 등을 보유하고 있다.
이들 역시 하드웨어 플랫포옴 네트웍, 소프트웨어 패키지 관련 벤더들과 긴밀한 유대관계 구축을 필요로 하고 있다.
위의 두 모델과는 차이점이 있는 보안관련 Silver 서비스 프로바이더의 경우는 수직적으로나 수평적으로 두루 적합한 서비스 업체를 선정할 필요가 있다.
이러한 서비스 모델을 선택한 회사들은 전형적인 시스템 통합 기술과 뛰어난 전문지식을 구축해야 한다.
끝으로 IP중심 서비스 모델을 선택한 업체들은 핵심제품을 중심으로 한 서비스와 다양한 IP 모듈을 기반으로 한 생산 또는 R & D 중심 업체로 전환하게 될 것이다.
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