스피치웍스코리아(지사장 정봉화 http://www.speechworks.com)는 음성기술을 도입하려는 고객들에게 음성기술 관련 컨설팅 서비스를 제공하는 ‘T-STEPT.M’ 프로그램을 실시한다고 15일 밝혔다.
‘T-STEPT.M’은 음성기술을 도입하려는 고객에 대한 관리가 체계적이지 않다는 점에 착안해 차별화된 고객서비스 제공을 위해 스피치웍스 본사차원에서 개발한 프로그램이다.
총 5단계로 이뤄져있는 ‘T-STEPT.M’은 음성관련 엔진이나 서비스를 구축, 도입하려는 고객사의 기술담당자를 대상으로 음성기술에 대한 기본적인 자료제공과 설명에서부터 기술 벤치마킹·기술통합 과정·서비스구축 옵션·기술평가 기준·업계표준에 대한 정보제공과 기술지원을 해준다. 또 고객사의 시스템과 요구사항을 분석해 가장 알맞은 형태의 음성기술 엔진 혹은 서비스 형태를 제시해준다.
<윤대원기자 yun1972@etnews.co.kr>