기업과 상품에 대한 소비자의 다양한 의견을 취합해 기업에 전달하고 응답까지 받아내는 인터넷 사이트가 등장, 눈길을 끌고 있다. ‘피드백큐브닷컴(대표 유재오 http://www.feedbackcube.com)’은 기업과 제품에 대한 불만·만족·질문·칭찬 등 네티즌의 생생한 목소리를 해당 기업에 전달하는 온라인 채널이다. 네티즌이 작성한 의견은 해당 기업 담당자에게 e메일을 통해 전달되고 피드백큐브닷컴은 응답 e메일을 받을 때까지 기업에 응답을 요구한다. 또 ‘마이피드백’ 코너를 통해 네티즌은 자신의 의견에 대한 진행상황을 실시간으로 확인할 수 있다.