고객관계관리(CRM) 전문업체 유니보스(대표 오준영 http://www.uniboss.com)는 14일 SK생명이 추진중인 ‘데이터베이스 마케팅 관리시스템’ 구축 프로젝트에 자사의 캠페인 관리 솔루션인 ‘오페라’을 공급하기로 했다고 밝혔다.
이번 프로젝트는 SKC&C와 (주)마이크로소프트가 공동으로 진행하며 유니보스는 캠페인 관리시스템과 마케팅마트 분야를 담당해 내년 3월까지 약 5개월 동안 시스템 구축에 나서게 된다.
SK생명은 이번 프로젝트를 통해 보험업에 특화된 캠페인 운영 프로세스를 개발하고 그동안 축적한 고객서비스 노하우를 시스템화함으로써 운영CRM의 선진모델을 제시하게 될 것으로 기대하고 있다.
<이정환기자 victolee@etnews.co.kr>