GIS 전문업체인 한국공간정보통신(대표 김인현 http://www.ksic.net)이 4일부터 서울 힐튼호텔 수석매너강사를 초빙해 신입직원을 대상으로 한 품질향상 교육을 실시한다.
이 교육에는 고객 전화응대 예절, 바이어와의 협상 매너 등 영업 일선에서 익혀야 할 각종 매너 교육 등이 포함된다.
지난 2000년 업계 최초로 ISO 인증을 받은 이 회사는 매년 대표이사와 본부장, 프로젝트 매니저 이하 전직원을 대상으로 품질향상 교육을 실시해왔다.
김인현 사장은 “토털 서비스 제공업체를 표방하기 위해서는 고객들에게 품질에 대한 신뢰를 심어줄 수 있는 서비스가 필요하다는 판단에 따른 것”이라고 설명했다.
<조윤아기자 forange@etnews.co.kr>