소프트맥스(대표 정영희)는 게임커뮤니티 사이트 ‘소프트맥스웨이브(http://www.softmax-wav.com)’를 개설하고 고객 서비스 강화에 나선다고 8일 밝혔다.
소프트맥스웨이브는 일반인에게 소프트맥스 게임에 대한 정보를 제공하고 게이머들끼리 서로 교류할 수 있는 사이트로 소프트맥스가 개발한 게임을 한눈에 살펴 볼 수 있다.
소프트맥스는 사이트 개설에 맞춰 고객의 의견을 수렴할 수 있는 ‘고객평가위원회’를 운영하고 초보자도 쉽게 게임을 즐길 수 있도록 초보탈출 이벤트도 개최할 계획이다.
정영희 사장은 “분기 1회 이상 커뮤니티 모임을 정기적으로 개최하고 다양한 이슈에 대해 콘퍼런스도 개최하는 등 다양한 프로모션을 통해 유저들의 적극적인 참여를 유도할 생각”이라면서 “고객참여를 제도화하게 되면 회사와 고객이 실제적으로 함께 성장할 수 있는 발판을 마련하게 될 것”이라고 말했다.
<류현정기자 dreamshot@etnews.co.kr>