총평
신소프트웨어상품대상 7월 첫째 주에는 에스디코리아의 ‘정수기 관련업체 고객관리 및 정보공유 ERP’, 팍스그룹의 이력서 가이드 웹사이트인 ‘하우라이팅’, 씽크로드의 의료용 EDI 관리솔루션 ‘EDI삭감분석 및 통계관리시스템’, 소프트런의 소프트웨어 관리 및 설치 소프트웨어 ‘인사이터’가 추천됐다.
이번주에는 병원·정수기업체·취업준비생·중소기업 등 여러 분야에서 쓰이는 솔루션이 다양하게 소개됐다. 소프트웨어가 점차 다양화·전문화되는 추세를 잘 반영하고 있는 것으로 풀이된다. 소프트런의 인사이터는 기업에서 사용하는 다양한 소프트웨어를 자체적으로 관리하고 자동업그레이드해준다는 점에서 관심을 모은다. ‘정수기 관련업체 고객관리 및 정보공유 ERP’는 중소 규모 사업장에서 많이 사용하는 발신자번호표시(CID)서비스와 단문메시징서비스(SMS)를 ERP에 접목한 것이 특징이다.
<조윤아기자 forange@etnews.co.kr>
◇에스디코리아의 ‘정수기 관련업체 고객관리 및 정보공유 ERP’
에스디코리아(대표 홍창호 http://www.rentour.co.kr)의 ‘정수기 관련업체 고객관리 및 정보공유 ERP’는 판매제품의 관리·유지보수·고객관리 등의 용도로 사용되는 전사적자원관리(ERP) 패키지다.
특히 정수기를 판매·관리하는 업체에 초점을 맞춰 정수기 제품과 부품인 필터 관리업무에 고객을 연계해 완벽한 서비스업무를 지원한다. 또 정수기 판매업체 내부 직원간 원활하게 업무를 진행하거나 정보를 공유하게 함으로써 사무실 내 공통용도로 사용이 가능하다.
이 제품은 개별 PC와 네트워크·인터넷·인트라넷 서버 등에서 용도별로 작동되는 것이 특징이다. 대상 고객에게 일괄로 SMS를 발송할 수 있으며 CID 기기와도 연동해 회사로 전화를 걸어오는 고객에 대한 연락처 정보를 취득할 수 있다.
또 대부분의 정수기 관리업체 규모가 영세한 점을 감안해 국세청에서 고시한 간편장부를 바탕으로 한 장부 기능까지 추가해 효용성을 크게 높였다.
정수기 관련 ERP 소프트웨어를 구축하면 필터의 교체 주기를 정확히 파악할 수 있어 고객에게 서비스 신뢰도를 높일 수 있다. 고객에 대한 일정관리나 문자메시지서비스로 회사와 고객간 보다 유기적인 관계를 정립할 수 있다.
인터뷰/홍창호 에스디코리아 사장
“정수기를 판매하고 지속적인 AS를 제공하는 회사의 업무를 파악해본 결과 대기업을 제외하고는 모두 수작업에 의존하고 있는 것을 알게 되었습니다. 정수기 판매업의 주요 관점은 얼마나 효율적으로 고객에게 접근해 고객의 만족도를 높이면서 회사의 이미지를 제고하느냐는 것입니다.”
홍창호 사장은 고객관리에서 가장 중요한 수단으로 자리잡은 CID와 SMS를 관리 프로그램에 접목시키는 아이디어로 업무용 프로그램을 개발하게 됐다고 설명했다.
“1차적으로는 정수기 판매 본사와 지점간 업무공유용으로 판로를 개척하고 수출에도 나서겠다”는 홍 사장은 “정수기에 대한 인식이 높아질 것으로 보이는 동남아 지역을 대상으로 영문판 프로그램을 개발할 계획”이라고 밝혔다.
◇팍스그룹의 ‘하우라이팅’
팍스그룹(대표 윤영돈 http://www.howwriting.com)의 ‘하우라이팅’은 자기소개서와 이력서 컨설팅서비스를 제공하는 인터넷 사이트다.
취업을 앞둔 사람들이 자기소개서와 이력서를 작성할 때 꼭 알아둬야 할 기본 지침을 알려주고 대표적인 사례들을 소개함으로써 예비 구직자와 대학 졸업생들을 위한 자기소개서·이력서 작성 가이드 역할을 한다.
하우라이팅은 자기소개서·이력서·추천서·학업계획서 등 전반적인 쓰기(라이팅) 클리닉을 운용한다. 또 다국적기업에 지원하는 취업준비생이 증가함에 따라 영문 이력서·자기소개서에 대한 전문적인 컨설팅도 진행하고 있다.
네이버 쿨·MSN 추천사이트에 등록돼 있으며 인기 웹사이트 순위를 알려주는 랭키닷컴(http://www.ranky.com)에서 분야별 2위에 선정될 정도로 하우라이팅은 우수 취업 콘텐츠를 보유해 구직자들에게 자기소개서·이력서 등을 작성할 수 있도록 도와주고 있다는 평가다.
취업준비생은 하우라이팅을 통해 이력서·자기소개서·경력기술서 등 각종 취업서류를 작성해야 하는 시간을 절약할 수 있으며 보다 충실한 서류를 준비할 수 있도록 다양한 아이디어를 참고할 수 있는 장점이 있다.
인터뷰/윤영돈 팍스그룹 사장
“요즘 대학을 나온 사람도 자기소개서 한 장을 제대로 쓰지 못하는 현실이 안타까워 자기소개서·이력서 작성 가이드가 필요하다고 생각했습니다.”
윤영돈 사장은 많은 사람이 자신을 알리려는 욕구는 강하지만 효과적으로 알릴 수 있는 방법을 알지 못해 좋은 기회를 놓치는 경우가 많다고 지적했다. 이런 구직자들에게 이력서·자기소개서 작성방법을 알려주는 사이트가 좋은 대안이 될 것이란 생각에 이 사이트를 개설하게 됐다고 설명했다.
윤 사장은 “취업사이트와 연계해 온오프라인 컨설팅을 진행하고 자기소개서 및 이력서 작성, 모의면접 등 취업 컨설팅을 활성화하고 개인 유저와 회원사 유치, 세미나·강의·작성 지침서를 출간해 교육을 통한 회원들의 사이트 충성도를 높일 계획”이라고 말했다.
◇씽크로드의 ‘EDI삭감분석 및 통계관리시스템’
씽크로드(대표 풍의섭 http://www.thinkroad.net)의 ‘EDI삭감분석 및 통계관리시스템’은 의료 EDI를 전문으로 하는 건강보험 EDI자료 통합관리용 소프트웨어다.
‘EDI삭감분석 및 통계관리시스템’은 요양기관에서 의료보험을 종이 서류가 아닌 전자문서(EDI) 방식으로 청구할 때 자료의 문제점을 찾아내고 각 청구자료에 대한 분석과 통계관리를 통해 요양기관의 의료보험 EDI 청구업무를 전문적으로 관리하기 위한 제품이다. 의료보험 EDI 송수신 문서관리와 점검·분석·통계에 효과적이다.
요양기관 청구자료 관리·사전점검, 송신 및 수신문서 관리, 각종 신고서 관리, 삭감분석 관리 등이 주요 기능이다.
EDI삭감분석 및 통계관리시스템을 도입하면 요양기관의 기존 시스템을 바꾸지 않고도 최대한 활용할 수 있는 장점이 있다. 신속한 자료 점검으로 보험료 청구시간을 대폭 단축할 수 있다. 건강보험심사평가원으로부터 수신한 자료를 관리하거나 삭감분석업무에 접목해 업무효율을 증대하며 각종 통계지표와 삭감방지 기능을 활용할 수 있다.
이밖에 청구·통계자료를 일일이 보관할 필요가 없어 사무실 환경을 개선하며 정확한 청구자료 생성으로 보험청구금액을 보전하고 병원 수약가 기준정보를 표준화하는 것과 같은 부대효과도 노릴 수 있다.
인터뷰/풍의섭 씽크로드 사장
“96년부터 상용서비스를 시작한 의료분야 보험청구 EDI는 시장의 특수성과 서비스의 어려움 때문에 다른 전자정부 분야에 비해 정보화 속도가 더디게 진행돼 왔습니다.”
풍의섭 사장은 거래처간 원활한 자료교환을 위한 표준화 작업의 선행, 시스템간 인터페이스, 송수신자료의 상호연계, 업무흐름의 개선 등 산적한 의료 EDI사업의 과제를 ‘EDI삭감분석 및 통계관리시스템’으로 상당부분 해결할 수 있다고 자신했다.
검증된 기술과 노하우를 바탕으로 종합전문병원(3차 기관)시장을 중심으로
종합병원·병원·의원 등으로 시장영역을 확대할 방침이다. 현재는 기술인력 위주로 별도 영업조직이 없는 상태에서 제품 및 서비스에 대한 고객의 평가와 홍보 위주로 전개하고 있으며 기존 대형 의료정보업체·제약 및 유통업체 등과 상호협력을 통한 시장 확대에 주력하는 전략을 세웠다.
◇소프트런의 ‘인사이터’
소프트런(대표 황태현 http://www.esoftrun.com)의 ‘인사이터’는 소프트웨어를 설치하거나 관리하는 것을 돕는 IPM(Install&Patch Management) 솔루션이다. 네트워크에 연결된 사용자들은 소프트웨어를 손쉽게 추가설치할 수 있다. 설정을 변경하지 않고도 해당 사용자의 컴퓨터에 설치된 소프트웨어와 패치 상태를 파악해낸 후 그 상태에 따라 적절한 소프트웨어·패치 설치를 유도하거나 자동으로 설치하도록 하는 제품이다.
자산관리, PC 보안·백업, 문서·DMS 보안 소프트웨어의 에이전트 설치를 권고하고 자동설치하도록 해준다. 앤티 바이러스 소프트웨어의 경우 바이러스 백신을 업데이트하도록 권고하거나 자동설치하는 역할을 한다.
이밖에 운용체계 보안패치를 깔도록 권고하거나 자동으로 설치해준다.
특정 PC·서버의 소프트웨어 설치와 패치상태에 따라 인터넷 이용을 제한함으로써 보안사고 발생 원인을 원천적으로 제거하는 인터넷 이용 제한 기능을 갖고 있다. 사용자의 인터넷 사용시 팝업창을 이용해 특정 내용에 대해 공지할 수 있는 기능도 제공한다.
인터뷰/황태현 소프트런 사장
“가트너그룹의 보고서에 따르면 기업 내 보안사고의 90%가 이미 패치가 알려진 보안상의 허점을 이용해 발생하는 것으로 알려져 있습니다. 이제는 기업에서 소프트웨어의 구입이 중요한 것이 아니라 소프트웨어의 실제 사용과 최신 패치를 유지하는 것이 중요하다는 것을 의미합니다.”
인사이터는 IPM이라는 개념을 도입한 관리 소프트웨어로 미국 등 IT 선진국에서는 2002년을 기점으로 주목받는 솔루션이다.
황태현 사장은 자산관리, PC·문서 보안, PC 백업, 그리고 바이러스 백신 등 수많은 종류의 제품을 기업에서 구입하지만 정작 이런 제품이 100% 사용되고 있지 못하다는 점에 착안했다.
황 사장은 “사용 중인 솔루션들의 활용률을 100%로 만들 뿐 아니라 전사적인 보안패치 등이 가능하기 때문에 기업 내 보안사고의 근본적인 원인을 제거할 수 있다”고 자신했다.