HCL(대표 서현철)은 고객지원 서비스 개선과 보다 전문적인 제품 정보를 제공하기 위해 자사 홈페이지를 대대적으로 업그레이드했다고 21일 밝혔다.
HCL은 우선 자사가 취급중인 주변기기 브랜드인 에이오픈(AOpen http://aopen.hcl.co.kr)과 프로젝터 브랜드인 벤큐(BenQ http://projector.hcl.co.kr)로 홈페이지를 분리시켜 각 브랜드별 전문정보를 강화했다.
또 각 사업부별로 업그레이드 정보와 온라인 사후서비스 처리를 별도로 운영해 각종 자료를 보다 쉽게 찾을 수 있고 커뮤니티 지원 기능도 강화시켜 소비자들의 참여폭을 넓혔다. HCL은 향후 ‘오프너스 클럽’이라는 소비자 서포터즈도 모집할 계획이다.
<김태훈기자 taehun@etnews.co.kr>