사진; LG CNS 솔루션지원부문 류명환 상무(왼쪽에서 3번째)가 SAP코리아 류경옥 이사(4번째)로부터 ‘SAP CCC(Customer Competence Center)’ 인증서를 전달받았다.
LG CNS(대표 정병철 http://www.lgcns.com)가 국내 최초로 독일 SAP로부터 ‘SAP CCC(Customer Competence Center)’ 인증을 획득했다.
SAP CCC는 세계적인 기업용 애플리케이션 제공업체인 독일 SAP가 자사의 솔루션을 적용하고 운영하는 조직을 대상으로 비즈니스는 물론 기술적 측면의 보유 역량과 고객 서비스 내용 및 체제를 정성적· 정량적으로 측정해 수여하는 인증이다.
특히, 고객지원 및 관리·내부 마케팅 활동·계약 프로세스·개발 요구 관리 등을 철저히 심사함으로써 SAP 솔루션을 제공하는 조직의 역량 강화는 물론 고객의 ROI(투자대비효과) 증대 및 TCO(총소유비용)를 절감하도록 유도하고 있다.
이번에 인증을 받은 LG CNS의 SAP통합센터는 그간 해외 벤치마킹 및 SAP 본사가 지원하는 조직체계 구성을 위한 컨설팅 서비스 등을 통해 역량을 다져왔다.
<김원배기자 adolfkim@etnews.co.kr>