검색솔루션 전문업체인 다음소프트(대표 김경서 http://www.daumsoft.com)가 고객관리솔루션 ‘토크로(Talkro)CVMS’를 출시했다. ‘토크로CVMS’는 기업 외부의 다양한 채널을 통해 들어오는 고객의 의견을 접수하고 이를 자동으로 분류 데이터화하는 기능을 제공한다. 고객의 의견을 회사업무와 연계해 활용할 수 있으며 마케팅도구로도 활용할 수 있다고 회사측은 설명했다.
<윤대원기자 yun1972@etnews.co.kr>
검색솔루션 전문업체인 다음소프트(대표 김경서 http://www.daumsoft.com)가 고객관리솔루션 ‘토크로(Talkro)CVMS’를 출시했다. ‘토크로CVMS’는 기업 외부의 다양한 채널을 통해 들어오는 고객의 의견을 접수하고 이를 자동으로 분류 데이터화하는 기능을 제공한다. 고객의 의견을 회사업무와 연계해 활용할 수 있으며 마케팅도구로도 활용할 수 있다고 회사측은 설명했다.
<윤대원기자 yun1972@etnews.co.kr>