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신소프트웨어상품대상 3월 넷째주에는 기업용 솔루션들이 주류를 이뤘다. 웹 저작도구에서 최근 기업용 솔루션으로 각광받는 EAI 솔루션 등 그동안 외산 솔루션들에 의존도가 높은 분야에서 국산 제품들이 출품돼 눈길을 끈다.
퍼니토크커뮤니케이션의 ‘퍼니토크 웹퍼서비스’는 기존 쇼핑몰에서 어려웠던 고객에 대한 세부 상품정보 제공문제를 해결한 제품이다. 웹사이트에서 캐릭터를 이용한 실시간 채팅, 캐릭터 도우미, 실시간 고객· 상품관리와 같은 기능을 제공한다.
케이투웹테크는‘K2웹위자드’는 웹페이지 제작에 대한 각종 기능을 제공, 제작 시간을 대폭 단축한 솔루션이다.
이와 함께 넷스루의 ‘와이즈로그 프리미엄’은 웹사이트 방문객의 특성을 파악하고 고객의 요구에 발 빠르게 대응할 수 있도록 하는 비즈니스 도구다.
최근 관심을 모으고 있는 EAI 솔루션도 출시됐다. 규리컴의 ‘메사(MESSA)’는 분산 시스템 환경에서 여러 프로세스와 여러 서버들을 효과적으로 통합할 수 있는 EAI(기업애플리케이션통합)용 미들웨어로 시장의 주목을 받고 있다.
▲퍼니토크커뮤니케이션-퍼니토크 웹퍼서비스
퍼니토크커뮤니케이션(대표 서경찬 http://www.funnytalk.net)의 ‘퍼니토크 웹퍼서비스’는 웹사이트에서 캐릭터를 이용한 실시간 채팅, 캐릭터 도우미, 실시간 고객·상품관리와 같은 기능을 제공한다.
‘퍼니토크 웹퍼서비스’는 쇼핑몰(구매자간 정보교류·구매유도·분위기연출), 온라인커뮤니티, 온라인상담을 필요로 하는 사이트(관공서·여행사·기업고객센터), 실시간 거래 및 교육사이트를 타깃으로 개발됐다.
‘퍼니토크 웹퍼서비스’를 설치하면 사이트 방문자가 같은 웹 페이지를 보고 있는 다른 방문자와 공통 관심사에 대한 의견을 교환할 수 있으며 사이트 운영자인 도우미에게 부담없이 질문할 수 있다. 또 같은 웹 페이지를 서핑중인 다른 방문자와 캐릭터를 이용한 채팅도 가능하다. 도우미를 통한 상담기능을 통해 기업이미지 향상은 물론 타 사이트와의 시너지 효과도 발생한다.
특히 웹사이트 프로모션 효과, 사이트의 매출 향상 효과, 웹사이트 전송량 분석 및 콘텐츠와 상품에 대한 선호도를 실시간 분석할 수 있는 기능을 제공한다.
기술적인 면에서도 기존 웹 페이지를 전혀 변경할 필요가 없으며 웹퍼 서비스를 위한 웹 페이지 내 공간이 필요없다. 서비스 구축에 시간에 걸리지 않으며 캐릭터 대화창을 이용해 감성적인 대화가 가능하며 독립적인 서비스 구성으로 추가적인 전송량 발생이 없다.
회사측은 현재 다양한 종류의 캐릭터를 추가하는 작업을 진행 중이며 웹사이트 연동기능을 보강하는 업데이트 작업을 진행할 계획이다.
△인터뷰-서경찬 사장
“인터넷 쇼핑몰에서 상품의 사진이나 설명을 보고 난 후에도 매장에서 물건을 직접보고 온라인으로 제품을 구매하는 경향이 많습니다. 이러한 인터넷의 한계를 극복하고자 홈페이지 서핑 중에 궁금한 내용은 언제든지 부담없이 안내받을 수 있는 도우미 시스템 개발이 요구되고 있습니다.” 서경찬 사장이 밝히는 ‘퍼니토크 웹퍼서비스’ 제품 개발 동기다.
서사장은 ASP방식 서비스를 통해 신청 즉시 서비스가 가능하다는 장점을 부각하는 한편 쇼핑몰, 여행사 사이트등 온라인 상담이 필요한 사이트를 시작으로 영업을 진행할 계획이다.
“올해 말부터 거대 캐릭터시장을 형성하는 일본에 진출하기 위해 시장조사를 진행하고 있다”는 서 사장은 ASP방식 서비스와 서버 구축 서비스를 통해 올해 7억 원의 매출을 올릴 계획이다.
▲케이투웹테크-K2웹위자드
케이투웹테크(대표 김태구 http://www.k2web.co.kr)의 ‘K2웹위자드(Web Wizard)’는 웹페이지 제작 시스템이다.
이 제품은 자체적으로 제공하는 사이트생성 모듈을 사용해 운영자가 스스로 메뉴를 자유롭게 구성하고 이를 통해 특색 있는 사이트를 간편하게 제작할 수 있는 기능을 제공한다.
자유로운 메뉴의 구성, 웹기반 에디터를 이용한 자유로운 편집기능, 최적화된 프로그램을 제공하는 등 사이트 제작에 필요한 기능들을 모두 모아 사이트 제작의 효율성을 극대화했다.
통상 한 개의 사이트 제작(50페이지)시 웹프로그래머·웹디자이너·웹서버관리자·웹기획자 등 보통 4∼5명의 전문가가 15일 이상의 시간을 필요로 하지만 ‘K2웹위자드’를 이용하면 한 명의 웹디자이너가 3일 안에 한 개의 사이트를 제작할 수 있다.
따라서 시간 단축과 함께 경제적 비용 부담을 줄이고 사용자 편집기가 탑재돼 고 품질 대용량 사이트 구축도 가능하다는 게 회사 측의 설명이다.
특히 초보자 홈페이지 편집을 위한 템플릿도 제공해 워드나 한글에 익숙지 않은 운영자도 사용할 수 있는 환경을 제공한다. 편집기로 제작된 편집내용은 즉시 서버로 전송할 수 있어 별도의 전송 프로그램을 구매 사용해야 하는 부담감과 번거로움이 없다.
케이투웹테크는 현재 교육기관, 관공서 등에 종사하는 비전문가들이 사이트를 제작 운영하는 데 어려움을 느끼고 있다고 보고 이 부문의 수요를 타깃으로 집중적인 영업을 진행하고 있다.
△인터뷰-김태구사장
“비전문가들이 어떻게 하면 사이트를 쉽게 제작, 관리하며 활용도를 높일 수 있을 지를 고민한 결과가 이 솔루션에 담겨 있습니다.”
김태구 사장은 현재 협력사 및 영업 채널 들을 간접 판매를 하고 있으며 올해 상반기 내에 다수의 협력사와 영업 딜러들을 추가로 모집하는 등 공격적인 영업을 진행할 계획이다.
특히 지난해 해외시장을 노크해 해외 기업정보화 시장을 겨냥한 구체적인 수출 전략을 가동해 왔으며 이를 기반으로 올해부터는 본격적인 해외시장 개척에도 나설 계획이다.
해외 로드쇼 및 국제 전시회 참가, 국가 간 공동 프로젝트 참여, 사이버 다국어 지원센터의 운영 등을 통해 수출에 총력을 쏟을 계획이다. 이를 통해 케이투웹테크는 올해 30억원의 매출을 올린다는 목표다.
▲규리컴-메사
규리컴(대표 김성수 http://www.gyuricom.com)이 개발한 ‘메사(MESSA)’는 분산 시스템 환경에서 여러 프로세스와 여러 서버들을 효과적으로 통합할 수 있는 EAI(기업애플리케이션통합)용 미들웨어다.
기존 국내 업체에서 개발된 EAI용 미들웨어는 외산에 비해 리소스와 하드웨어에 대한 의존도가 높고 기존에 구성된 시스템과 통합 시 제약사항이 많아 가격경쟁력과 기술경쟁력에서 열세를 보였다.
‘메사’는 기업 네트워크 프로토콜이나 데이터베이스, 운영체제 같은 백 엔드 소프트웨어에 상관없이 애플리케이션을 공유할 수 있도록 통합해준다. 또 적은 리소스와 적은 비용으로 쉽게 이 기종 서버간의 애플리케이션 통합을 이룰 수 있다.
객체 지향형으로 개발돼 어떠한 환경에서도 쉽게 이식이 가능하며 미들웨어의 여러 가지 방식을 효율적으로 통합, 빠르고 정확한 메시지 전송을 가능하게 한다.
간단한 구성으로 인해 하드웨어에 대한 재투자비용을 최소화하고 어느 플랫폼에서도 구동이 되므로 서버의 다운사이징이 가능하다.
특히 모든 기술이 순수 국내 기술로 개발돼 원천기술을 모두 가지고 있으므로 문제 발생 외산 제품 더 신속한 기술지원 가능한 것이 특징이다. LAN 뿐만 아니라 WAN 구간에서도 메시지 전달이 가능하다.
규리컴은 솔루션을 제공한 뒤 방문을 통한 교육서비스, 온라인 교육서비스, 본사 교육 등 다양한 형태의 교육 서비스를 제공한다.
△인터뷰-김성수 사장
규리컴은 2002년 창업과 동시에 ‘리소스는 최소화하고 성능은 최고’인 미들웨어를 개발하기 시작했다.
“메사가 가볍고 강력한 엔진이라는 사실을 데모 및 기술 평가를 통해 보여줄 계획입니다. 또 성능우위, 가격 경쟁력, 애플리케이션에 대한 강점을 최대한 부각하고 제품 가격대를 대형과 중소형(50User이하)으로 구분해 차등화해 EAI 용 미들웨어 시장을 공략할 계획입니다.”
김성수 사장은 국내에 영업 기반을 확보한 후 내년부터는 아시아·미주·유럽 등지의 다양한 채널들과 전략적 제휴를 통해 해외시장에 진출한다는 계획이다. 현재 EAI용 미들웨어 메사를 바탕으로 토종NMS 개발을 추진하고 있으며 내년 상반기에 출시할 예정이다.
▲넷스루-와이즈로그 프리미엄
넷스루(대표 장진국 http://www.nehru.co.kr)의 ‘와이즈로그 프리미엄(WiseLog Premium)’은 웹사이트 방문객에 대한 과학적인 분석을 통해 고객의 특성을 파악하고 고객의 요구에 발 빠르게 대응할 수 있도록 하는 비즈니스 도구다.
넷스루가 지난 3년 간 웹로그 분석 분야에서 패키지개발과 eCRM솔루션구축을 통해 축적한 노하우를 바탕으로 개발한 제품으로 다양한 웹 시스템 운영환경과 요구사항을 수용하고 있다. 세계최초로 ‘코드 분석’이라는 기술을 개발, 적용해 동적 페이지들을 효과적으로 처리할 수 있다. 또 웹서버에서 사용자의 웹 브라우저에 발행하는 쿠키를 남기도록 해 이를 통해 사용자 ID를 파악할 수 있다.
이와 함께 방문자의 행동을 세밀히 분석하기 위해 정확한 세션 구분 기술을 이용하고 있으며 이를 통해 로그인 회원의 로그인 이전 활동까지 추적한다.
특히 고객 행동 분석을 통한 마케팅 효과 분석하고 고객의 실제 행동 데이터를 단위 행동 수준까지 추적, 분석해 고객의 요구사항을 정확하게 이해할 수 있는 것은 이 제품만이 가지는 차별점이다.
이 제품은 웹사이트 트래픽분석, 웹방문자 이용패턴분석, e-비즈니스 마케팅효과분석, 지식관리시스템, 전자도서관 등 다양한 분야에 활용할 수 있다.
이를 통해 고객의 관심사를 기준으로 콘텐츠 및 사이트를 재구성할 수 있으며 목표 달성을 극대화할 수 있게 사이트 구조를 개편할 수 있다고 회사측은 설명한다.
넷스루는 향후 웹비즈니스 분석 시스템을 분야 별로 모듈화해 제공, 웹에이젼시나 SI전문 회사들이, 시장에서 검증된 솔루션을 소비자들에게 제공할 수 있도록 할 예정이다.
△인터뷰-장진국 사장
“와이즈로그 프리미엄은 지난 3년간 웹로그 분석 분야, 패키지개발, eCRM 솔루션 구축 등의 작업에서 축적한 노하우를 집약한 솔루션입니다. 이를 통해 올해 국내 시장에서 확고부동한 웹비즈니스분석 솔루션 브랜드로 자리잡을 계획입니다.”
장 사장은 제품의 특징을 살려 웹방문자 분석이 요구되는 쇼핑·게임·포탈서비스들에 대한 영업 및 서비스에 역량을 집중한다는 계획이다.
이와 함께 내년 상반기에는 해외 진출을 목표로 올해 하반기까지 제품 영문화하고 해외 파트너사 선정작업도 마무리할 계획이다.
올해 쇼핑·게임·포털 부문에서 15억 원, 공공부문에서 10억 원의 매출을 예상하고 있는데 이미 연초에만 2.5억원의 매출을 달성, 전체 목표 매출액 달성은 무난할 것으로 기대하고 있다.
<윤대원기자 yun1972@etnews.co.kr>
<출품작 특징>
제품명 개발사 운용체계 주요특징 문의처
퍼니토크웹퍼서비스 퍼니토크커뮤니케이션 윈도95/98/2000/NT/XP 캐릭터를 이용한 실시간 채팅 서울시 서대문구 홍은동 48-94 신지식산업센터 204호 (02)394-6468
K2웹위자드 케이투웹테크 윈도/리눅스/유닉스/솔라리스 자체 사이트생성 모듈 제공 서울특별시 서초구 방배동 980-43 정빌딩 4층(02)575-7721
메사 규리컴 윈도/리눅스/유닉스 이 기종 서버간 애플리케이션 통합 서울 강남 논현동 115-7 타호비즈니스 134호 (02)546-9948
와이즈로그프리미엄 넷스루 리눅스/솔라리스/윈도NT/윈도XP ‘코드 분석’기술적용 서울 강남구 역삼동 679-5 아주빌딩 1501호 (02)6243-4160