SAP코리아(대표 한의녕)는 2001아울렛의 고객관계관리(CRM)과 기업포탈(EP) 구축 작업을 끝내고 본격 가동에 들어간다고 1일 밝혔다.
SAP가 공급한 솔루션은 ‘mySAP CRM4.0’과 ‘SAP EP6.0’으로 2001아울렛 전국 9개 지점에서 설치됐다. 이를 통해 고객의 특성을 반영한 차별화 된 마케팅으로 우수고객 이탈을 예방하고 CRM을 통해 제공되는 고객정보를 EP를 통해 한눈에 파악할 수 있다고 SAP측은 설명했다.
한편 최근 뉴코아백화점을 인수한 2001아울렛은 3사분기에 자사에 구축된 동일한 시스템을 뉴코아백화점에도 구축키로 했다.
<윤대원기자 yun1972@etnews.co.kr>