신소프트웨어 상품대상 4월 둘째 주에는 업종별로 다양한 솔루션이 출품됐다. 범용 솔루션은 많은 시행 착오를 거치면서 개발을 거듭하면서 성능이 향상된다. 하지만 업종별 특화 솔루션의 경우 상대적으로 개발이 쉽지 않다.
바로텍의 ‘바로폰 2.0’은 중소 기업용 고객관리 솔루션으로 고객관리에 필요한 대부분의 기능을 포함하고 있다. 고객 응대 시간이 감소하고 고객정보 추적을 통해 정보관리를 쉽게 할 수 있다. 상담 인력 감소와 업무 표준화로 인한 비용 절감 효과를 낸다. 고객관리가 필요한 서비스업이나 도소매 업종에 적합하다.
세피스의 ‘세피스웨어’는 기업용 그룹웨어 제품이다. 기업 내외의 커뮤니케이션를 비롯해 업무 및 자원 공유, 의사 결정, 정보 및 자료 교환 등의 기능이 있다. 근태, 자금관리, 전자결재 등 경영 정보와 함께 게시판관리, 공지사항관리 등 관리자에게 필요한 관리 정보를 제공한다.
쓰리탑정보통신의 ‘탑이미지’는 이미지 파일을 조정하는 소프트웨어다. 쇼핑몰의 상품 이미지나 콘텐츠 이미지의 크기 조정 및 보정 품질을 높이기 위한 용도로 활용된다. 웹상에서 보이는 이미지 크기를 한번에 최대 7개까지 조정할 수 있으며 5가지 형식의 이미지 보정 기능도 있다. 이미지 일괄 조정을 통한 대량의 이미지를 생성할 수 있다.
아이트릭스의 ‘엔비’는 환경관련 중소기업을 위한 전사자원관리(ERP) 시스템이다. 각종 폐기물의 관리가 가능하며 이를 통해 친환경 산업구조에 맞는 정책을 마련할 수 있다. 민원처리를 인터넷으로 관리해 경영효율을 높여준다. 종량제봉투관리, 음식물수거대상업소관리, 청소차량관리, 대형 폐기물처리 관리 등 특화된 기능도 있다.
바로텍 - 바로폰 2.0
바로텍(대표 김범진 http://www.barotec.com)이 개발한 ‘바로폰 2.0’은 고객관리 솔루션이다. 이 제품이 갖고 있는 기능은 △고객관리 △통화관리 △전화번호부 △입출고관리 △자금관리 등이다. 고객관리에 필요한 대부분의 기능이 하나로 묶여 있다고 볼 수 있다.
우선 고객관리는 편리한 분류와 다양한 검색 조건을 지원하는 것이 특징이며 전화번호부는 전화걸기 기능 이외에 단문메시지 관리 기능도 있다. 입출고관리는 송장, 계산서, 재고, 원장 등을 일괄적으로 관리하며 자금관리는 입출 전표, 출납, 미수금 관리가 가능하다. 한번의 클릭으로 고객관리에 필요한 정보를 얻는다.
이 제품을 도입하면 여러 가지 효과를 얻을 수 있다. 고객 응대 시간을 줄이고 마케팅의 초점을 맞추는 작업도 가능하다. 고객정보 추적을 통해 정보관리를 쉽게 할 수 있다. 따라서 상담 인력이 감소되고 업무 표준화로 인한 누수 시간이 줄어들어 전반적인 비용 절감 효과를 낸다.
고객관리가 필요한 서비스업이나 고객 관리와 동시에 출고, 입고, 계산서 발행, 수금, 지불 등 고객에 대한 기본적인 업무를 동시에 처리해야 하는 도소매 업종에 적합하다. 고객 대상으로 주 3회 3시간 무료 교육을 실시하며 원격 제어 시스템을 통한 실시간 고객지원이 제공된다.
김범진 사장
“체계적인 고객관리는 매우 중요하지만 소규모 사업자의 입장에서 고객관리 솔루션의 도입은 거의 불가능한 상태입니다.” 김범진 바로텍 사장은 이같은 중소기업의 문제점을 감안해 바로폰 2.0을 개발했다고 밝혔다. 저비용으로도 일반 사무용 프로그램처럼 쉽고 편리하게 사용할 수 있는 보편적인 제품을 만든 것이다. 실제로 이 제품은 전화기와 컴퓨터만 연결할 수 있으면 누구나 쉽게 사용할 수 있을 정도다.
김 사장은 영업 및 마케팅 전략을 펼치기 위해 우선 온라인상의 마케팅을 시작으로 지역별 총판, 대리점 유치를 통한 영업조직을 구축하고 자사 영업팀과 연계한 총체적인 마케팅 전략을 펼친다는 계획이다. 올해는 내수 10억원과 수출 90만 달러를 계획하고 있으며 동시에 여러 명이 사용할 수 있는 하드웨어 제품을 조만간 출시할 예정이다.
세피스 - 세피스웨어
세피스(대표 나한주 http://www.seffice.com)의 ‘세피스웨어’는 기업용 그룹웨어 제품이다. 기업 내외의 커뮤니케이션을 시작으로 업무 공유, 자원 공유, 의사 결정, 타 기업 및 개인과의 정보 및 자료 교환 등을 담당한다.
웹 기반으로 만들어져 브라우저만 있으면 누구나 사용할 수 있으며 닷넷 유니코드를 지원해 다국어를 지원한다. 멀티 파일업로드 및 다운로드를 지원하며 게시판 자동생성 및 다양한 권한 설정이 가능하다. 주소록 활용을 통한 그룹메일 발송이나 이름 만으로 메일 발송, 쪽지 실시간 전달 및 확인, 일대일대화, 파일 송수신, 채팅 내용저장, 개인 및 공유 주소록 작성, 이력관리, 트리 구조의 조직도 지원, 웹하드 형태의 개인 및 공유 자료실, 각 회사에 맞는 달력 관리 등의 기능도 있다.
이 제품은 근태, 자금관리, 전자결재 등이 가능해 경영자의 경영에 필요한 정보를 제공하며 게시판관리, 공지사항관리 등을 활용해 관리자의 관리 능력을 강화한다. 메신저 및 쪽지를 통한 통신비 절감이나 별도의 저장장치 없이 데이터를 공유해 경비절감 효과를 낸다. 업무의 시공간 제약을 탈피하고 정보를 공유해 기업을 경쟁력을 높인다. 관리자나 사용자를 대상으로 한 제품 교육 서비스도 제공한다.
나한주 사장
“세피스웨어는 ‘팔기위한 솔루션’이 아닌 ‘쓰기위한 솔루션’입니다. 그룹웨어의 이론보다는 실무에 적용해야 할 기능을 강화하는데 초점을 맞췄습니다.”
나한주 사장은 모기업인 모아텍 전산실에서 보다 효과적인 업무 진행과 시공간의 제약을 탈피하기 위해 개발한 결과물이 세피스라고 설명했다. 이 제품을 개발한 후 성공적인 효과를 거두면서 법인을 분리해 시판하기 시작했다.
나 사장은 많은 솔루션 업체들이 초기 과도한 가격 경쟁과 다량 판매를 지향하여 수익구조를 악화시키고 고객사 유지보수에 실패한 전철을 밟지 않기 위해 고객과 관련된 10여개의 가망 고객을 추천받아 발굴하는 일본식 입소문 마케팅 정책을 추구하고 있다.
그 결과 설립 첫해부터 흑자를 기록했으며 올해는 12억원의 매출을 목표로 잡았다. 현재 진행 중인 중국어 버전 개발이 마무리되는 대로 중국과 동남아 시장에 진출할 방침이다.
쓰리탑정보통신 - 탑이미지
쓰리탑정보통신(대표 함덕환 http://www.3top.co.kr)이 출시한 ‘탑이미지’는 이미지 파일을 조정하는 소프트웨어다.
웹상에서 큰 크기의 이미지를 강제로 줄여서 보이게 할 경우 이미지 품질이 떨어지는 현상이 나타나는데 탑이미지는 이러한 문제점을 없애준다. 쇼핑몰의 상품 이미지나 콘텐츠 이미지의 크기 조정 및 품질 보정 등의 용도로 활용된다.
일반적으로 쇼핑몰 상품 이미지는 크기 별로 적게는 2개에서 많게는 7개의 각기 다른 상품 이미지를 관리한다. 이 경우 디자이너가 상품 이미지 원본을 입수한 후 7개의 상품 이미지를 포토샵 등의 그래픽 소프트웨어를 통해 작업하는데 이러한 작업을 대신 수행 해준다.
웹상에서 보이는 이미지 크기를 한번에 최대 7개까지 조정할 수 있으며 5가지 형식의 이미지 보정 기능이 있다. 이미지 일괄 조정을 통한 대량의 이미지 생성 기능을 갖고 있으며 이 기능은 국내나 해외에서 찾아보기 힘든 기능이다.
예를 들어 인터넷서점인 예스24의 경우 해외에서 60만종의 해외 도서를 상품으로 도입하면서 60만종의 이미지를 보정하기 위한 방법을 고심했는데 탑이미지를 이용해 4일 만에 상품이미지 준비를 완료했다는 설명이다.
함덕환 사장
“이미지의 크기를 조정하고 보정하는 작업은 반드시 필요하지만 매우 귀찮은 작업입니다. 탑이미지는 이미지 크기 조정에 드는 시간을 대폭 줄여줍니다. 그 시간에 그래픽 디자이너는 보다 부가가치가 높은 작업을 할 수 있습니다.”
함덕환 사장은 60여개의 쇼핑몰 사이트를 개발하면서 그래픽 디자이너가 이미지 크기를 조정하고 보정하는 반복 업무에 시간을 소모하는 것을 보고 이 제품을 개발했다고 한다.
이미지 파일 전용이기 때문에 디지털 이미지를 주로 활용하는 대형 쇼핑몰과 포털, 디지털 사진 인화 서비스 업체 등을 대상으로 제품영업을 펼치고 있다. 소프트웨어 배포 사이트를 통한 제품 홍보와 웹에이전시 등과의 채널 마케팅 제휴를 통한 마케팅도 진행하고 있다. 올해 5억원의 매출 목표를 잡았으며 서버용 제품을 상반기 중에 출시할 계획이다.
아이트릭스 - 엔비
아이트릭스(대표 정상근 http://www.itrix.co.kr)의 ‘엔비’는 폐기물수집운반업체와 환경관련 중소기업을 위한 전사자원관리(ERP) 솔루션이다.
환경관련 중소기업들은 엑셀 등 사무용 소프트웨어로 여러 가지 업무에 필요한 작업을 처리하고 있어 고유한 작업 영역을 제대로 담아내기 어렵다. 엔비를 도입하면 각종 폐기물의 관리대장 보관업무나 원격지 데이터베이스를 활용해 적환장의 차량 및 인원관리를 실시간으로 가능하다. 또 민원처리 등도 인터넷으로 관리해 시간과 장소에 구애받지 않고 업무를 처리할 수 있어 업무 효율을 높여준다.
이 제품은 고객관리, 영업관리, 입금 및 미수금관리, 종량제봉투관리, 음식물수거대상업소관리, 청소차량관리, 대형 폐기물처리 관리, 문서결재, 업무연락, 인사관리, 근태관리, 사용자관리, 경영정보, 웹메일, SMS, 정화관리, 음식물재활용처리공장관리 등의 기능을 갖고 있다.
이 제품은 도입하면 △폐기물수집운반업 관리의 효율화 △신속한 민원처리로 주민복지향상 △종량제봉투관리 및 계산서, 명세표 출력업무의 효율화 △차량관리를 통한 유지비 절감 △대형폐기물 및 스티커 등 효율적 관리 △적환장과의 실시간 업무연락 △경영정보관리를 통한 경영위협요소 실시간 시각적 파악 등의 효과를 낼 수 있다.
정상근 사장
“환경관련 중소기업은 대부분 정보화의 사각지대로 방치돼 있습니다. 만일 정보 시스템 도입으로 폐기물의 흐름을 관리하면 친환경 산업구조에 맞는 정책를 펼쳐 나 갈수 있습니다.”
정상근 사장은 최근 각 지방자치단체에서 나타나는 폐기물 처리 문제를 전용 ERP 시스템 도입을 통해 해결할 수 있다고 강조했다. 정 사장은 제품 영업 및 마케팅 전략으로 지방자치단체에서 폐기물수집운반업체의 데이터를 받는 부서에 적합한 데이터 취합 모듈을 구현해 줌으로써 관할 환경소기업들에게 프로그램을 보급하고 월별로 데이터 보관료를 받는다는 계획이다.
현재는 13개 업체를 고객으로 확보했으며 지방자치단체 및 베타 테스트를 하고 있는 400여 개 업체를 중심으로 영업을 전개할 예정이며 5억원 정도의 매출을 예상하고 있다.