KSTEC(대표 이승 http://www.kstec.co.kr)는 기업은행의 방카슈랑스 시스템에 아이로그사의 룰 베이스 관리 시스템(RBMS) 엔진 ‘J룰스’를 공급했다고 13일 밝혔다.
이에 따라 기업은행의 고객 서비스 담당 은행 직원은 J룰스를 이용해 구축된 시스템에서 ‘자산 비즈니스 룰스(proprietary business rules)’로 맵핑된 질문 리스트를 사용해 고객에게 질의하고 시스템은 질의응답을 통해 고객에게 적합한 보험상품과 서비스를 자동 출력해 추천해준다. 또 직원들이 비즈니스 룰스를 쉽게 이해하고 편집할 수 있는 자동 관리 기능도 제공한다.
RBMS는 기업이 비즈니스에서 발생하는 일정한 규칙에 근거해 프로세스를 정립해 정책 변경에 따른 애플리케이션 수정 작업이 필요없이 신속한 의사결정을 할수 있도록 해주는 기능으로 복잡하게 결합돼 만들어진 금융 투자 상품을 정확하게 설명하고 추천하는데 필요한 비즈니스 프로세스를 합리화하고 자동화하는 데 주로 사용되고 있다.
현재 기업은행은 방카슈랑스 시스템으로 삼성생명을 비롯해 교보·대한·현대해상화재 및 삼성화재해상 6개 생명보험사와 비생명 보험사 4개 업체와 협력해 32개의 보험 상품을 판매하고 있다.
<이정환기자 victolee@etnews.co.kr>