용산전자상가를 기반으로 한 가격정보 사이트 ‘얼마닷컴(대표 이현수 http://www.eulma.com)’이 등장했다.
이 사이트는 오프라인과 같이 일대일의 대응이 이루어질 수 있는 온라인 서비스를 제공하고, 각 매장별로 운영할 수 있는 온라인 쇼핑몰도 제공한다.
이 회사 관계자는 “기존 사이버쇼핑몰의 경우 각 제품에 대한 정보가 형식적으로만 제공됐을 뿐 실질적으로 고객이 원하는 정보에 대해서는 쉽게 접근하기 어려워 보다 구체적인 정보를 확인하기 위해 해당 사이트의 관리자에게 문의를 해야하는 불편함이 있었다”라며 “낮은 구매율, 전문성 부족 등 기존 쇼핑몰들의 단점을 보완한 새로운 개념의 사이트”라고 설명했다.
얼마닷컴은 특히 기존의 가격비교 또는 가격정보 제공 사이트와 달리 입점 업체 직원과의 ‘채팅’을 통한 1대1 상담이 가능한 것이 특징이다. 즉, 구입하려는 상품의 정보를 올려놓은 업체 직원이 온라인 상태일 경우, 소비자는 이 직원에게 바로 메신저를 이용해 메시지를 보내 각종 의문사항을 해결할 수 있다.
박영하기자@전자신문, yhpark@