<알서포트>
알서포트(대표 박해선 http://www.rsupport.co.kr)의 ‘리모트 콜(Remote Call)’은 컴퓨터나 소프트웨어(SW) 사용자에게 문제가 발생, 도움이 필요할 때 웹을 매개체로 화면을 공유해 신속·정확하게 문제 해결을 돕는 PC원격 지원 프로그램이다.
‘리모트 콜’은 몇 번의 클릭만으로 상대방과 모니터를 똑같이 보면서 문제를 간편하게 해결할 수 있는 환경을 지원한다.
특히 ‘리모트 콜’은 SW를 수출한 후 현지 사용자가 SW 기능 장애나 궁금한 점을 전화로 문의해 올 때 일일이 설명해야 하는 불편함을 겪는 SW 개발업체에 안성맞춤인 제품이다.
이 제품의 가장 큰 특징은 ‘원클릭’으로 바로 접속이 가능하다는 점이다. 기존 제품이 웹을 통해 실행파일을 설치해야 하는 것과는 차별화된다. 기존 원격 제어 제품의 문제점으로 지적돼 온 보안성을 크게 강화한 것도 ‘리모트 콜’의 돋보이는 부분이다.
‘리모트 콜’은 화면이 연결된 후에도 고객의 동의서를 받아야 화면제어나 파일전송을 할 수 있도록 설계돼 있다. 또 ‘리모트 콜’은 컴퓨터를 잘 모르는 사람들도 손쉽게 사용할 수 있도록 웹페이지에서 아이콘만 클릭하면 자동으로 원격지원서비스를 받을 수 있도록 했다. 고객지원에 대한 접속과 관련 정보를 남겨 기간별·제품별·유형별로 통계를 산출할 수 있으며 고객의 불편한 점을 상담일지로 작성, 업무개선 효과를 노릴 수 있는 관리도구도 제공한다.
‘리모트 콜’은 현재 국내외 기업과 공공기관 등에서 SW 문제 상황 파악, 사용법 설명·안내, 유지 보수 등의 원격 조치 등 다양한 용도로 활용되고 있다.
<틸론>
틸론(대표 최백준 http://www.tilon.co.kr)의 ‘투스칸 프로페셔널 서버(TusKan Professional Server) 2004’는 유무선 통합 서버기반 컴퓨팅 기술을 바탕으로 주요 애플리케이션 및 정보를 부서별·그룹별·개인별로 배포할 수 있도록 하는 솔루션이다.
‘투스칸 프로페셔널 서버 2004’는 고사양 PC 환경을 요구하는 최신 응용 프로그램은 물론 저사양 PC, 신클라이언트 등 어떤 단말기에서도 자유롭게 사용할 수 있다.
이에 따라 ‘투스칸 프로페셔널 서버 2004’를 활용하는 기업은 여러 곳에 위치한 서버, 데스크톱, 노트북에서 웹 패드 등 다양한 컴퓨팅 시스템에 시간과 공간의 제약을 받지 않고 접속할 수 있다.
사용자들은 지사, 집, 호텔 등지에서 간편하게 주요 업무 애플리케이션을 활용할 수 있게 된다. 별도의 작업 없이 기존의 데스크톱 환경 애플리케이션을 PDA 등 모바일 기기에 연동해 사용할 수 있도록 한 것도 ‘투스칸 프로페셔널 서버 2004’의 장점 가운데 하나다.
이 솔루션을 사용하면 기존 시스템을 모바일 환경으로 전환하는 데 따르는 시간과 비용 문제를 해결할 수 있다. 또 유무선 통신과 이기종 운용체계, 데스크톱 환경, 웹 환경, 모바일 환경 등 이질적인 전산환경을 통합관리할 수 있어 실질적인 총소유비용(TCO) 절감 효과도 꾀할 수 있다.
‘투스칸 프로페셔널 서버 2004’는 모바일 업무 환경 지원, 원격지 사무환경 연결, 업무 정보화 애플리케이션에 대한 안전한 접근 등 다양한 기능을 제공해 대기업에서 중소기업, 제조·서비스·정보통신·유통·공공에 이르기까지 그 활용 범위가 매우 넓다.
<유비티즌>
유비티즌(대표 변기호 http://www.protech.co.kr)의 ‘마인드맵(MindMap)’은 컴퓨터를 통해 좌뇌와 우뇌의 다른 기능 및 양 기능을 통합해 효율성을 상승시켜 창의적이고 논리적인 사고활동을 전개하도록 지원하는 소프트웨어(SW)다.
‘마인드맵’은 영국의 토니 부잔이 제창한 ‘생각의 지도를 그려나감으로써 창의력과 사고력을 향상시켜 주는 사고력 혁신 방법론’인 마인드맵 이론을 SW로 구현한 제품이다. ‘마인드맵’은 좌뇌와 우뇌를 함께 사용해 읽고 생각하고 분석하고 기억하는 모든 두뇌작용을 이미지와 핵심 단어, 색과 기호를 이용해 시각화하는 마인드 맵핑 프로그램으로 누구나 쉽게 사용할 수 있도록 단순하고 직관적인 인터페이스를 제공한다.
마인드맵 기본 원리에 가장 충실한 SW라는 평가를 받고 있는 ‘마인드맵’은 웹·e메일·파일 문서에 대한 하이퍼링크 기능과 형광펜·테두리·덮개 기능 등 다양한 학습보조 기능을 갖추고 있다.
이외에도 페이지 구분없이 개별 주제와 전체를 한 눈에 보며 작업할 수 있는 내비게이션 기능과 영역별 출력 설정 기능 등도 사용자 편의를 고려한 ‘마인드맵’의 돋보이는 부분이다. ‘마인드맵’은 암기, 노트 작성 및 학습, 수필·보고서 작성, 시험준비 등으로 사고력을 증강시키고 집중해야 사용자에게 특히 유용하다. 또 기획·OJT교육·보고자료 작성·프레젠테이션·브레인스토밍·프로젝트 관리 등의 분야에도 활용될 수 있다. 계획 수립이나 업무 리스트, 프로젝트 수행, 의사전달, 정보정리, 조직화 작업 등의 개인용도로도 적당하다.
<아이뮤직소프트>
아이뮤직소프트(대표 최두일 http://www.imusicsoft.co.kr)의 ‘다이나믹 이미지 포맷(DIF Dynamic Image Format) 에디터&플레이어’는 이미지와 음악, 텍스트를 이용해 멀티미디어 파일을 만들어주는 제품이다.
기존 멀티미디어 저작도구의 특징을 모두 갖췄고 그간 불가능했던 실시간 특수효과를 지원, 원 소스의 손상이 없는 영상서비스를 제공하는 것이 강점이다.
패키지 SW가 아니라 웹에서 구동하는 새로운 개념의 멀티미디어 프로그램이다. 기본적인 편집 개념은 동영상 편집기와 유사하지만 결과물이 AVI 및 MPEG이 아닌 DIF라는 포맷으로 만들어진다. DIF 포맷은 파일 용량이 동영상 파일에 비해 매우 작고 고화질이며 스트리밍 서비스가 가능하다는 게 가장 큰 특징이다.
‘다이나믹 이미지 포맷 에디터&플레이어’는 또 기존 멀티미디어 저작도구의 단점인 장시간의 렌더링 과정을 거치지 않아도 된다. 이를 이용하면 용량 문제 때문에 활성화에 제약을 받던 동영상 e메일 서비스에 멀티미디어 효과를 낼 수 있다. 인터넷 사이트를 만들 때도 속도 저하 없이 고화질의 영상효과를 낼 수 있다. 또 배경 음악에 맞춰 자동으로 특수효과를 생성하는 독특한 ‘음악 반응 효과’ 기능도 눈에 띈다.
드래그앤드롭 방식과 직관적인 유저인터페이스를 채택해 비전문가도 쉽게 사용할 수 있다. 단계적인 제작형식과 편집결과를 즉시 확인할 수 있는 실시간 미리보기 기능 등은 편리성을 더해준다.