휴대폰를 이용한 불법 스팸발송 신고건수가 처음으로 e메일 스팸을 크게 앞지른 것으로 나타났다.
21일 정보통신부와 한국정보보호진흥원(KISA)에 따르면 휴대전화 단문메시징서비스(SMS)와 자동응답장치(ARS)를 이용한 스팸메일 관련 신고건수가 매년 급증, 올들어 10월까지 KISA에 접수된 휴대전화 스팸관련 민원건수가 무려 24만4151건에 달했다.
이는 지난해 전체 e메일 스팸관련 민원건수 7만8849건에 비해 무려 3배 이상 늘어난 것으로 특히 11, 12월 수치가 나오면 양측 격차는 더 확대될 것으로 점쳐지고 있다.
연도별 휴대폰 관련 스팸 신고건수는 2002년 4864건으로 e메일 스팸 2만4241건에 비해 극히 미미했으나 지난해 3만6013건으로 급증, e메일 스팸(4만2123건)을 추격했으며 올 들어 완전 역전됐다.
정통부는 최근 들어 e메일 스팸의 증가속도가 휴대폰에 비해 크게 줄어든 것은 휴대폰을 통한 스팸 발송이 손쉬운 측면도 있지만 유선통신 업체들이 불량고객 방출 등 강도 높은 대응에 나선 점도 배경이 된 것으로 풀이하고 있다.
실제로 하나로텔레콤은 e메일 스팸 문제로 불량고객 130명을 방출하는 등 강도 높은 대응조치를 취해 스팸을 크게 줄이는 데 성공한 것으로 보고됐다.
정통부 관계자는 “최근 휴대폰의 보급률 확대와 첨단기능화로 SMS, ARS의 음성을 통한 휴대폰 스팸이 매우 큰 폭으로 늘어나는 것 같다”면서 “이제 휴대폰 스팸을 막기 위한 대책도 마련해야 할 것”이라고 말했다.
김유경기자@전자신문, yukyung@