티앤티테크놀러지(대표 김학수 http://www.goodtnt.com)는 방문자 행태분석까지 가능한 고객관계관리(CRM) 솔루션 ‘마이VIP’를 개발해 옥션에 공급했다고 12일 밝혔다.
마이VIP는 애드서버, IP엔진, 웹로그 분석기를 하나로 결합한 제품으로 고객의 웹 서핑 패턴을 분석해 해당 고객에게 맞는 정보를 실시간으로 제공하는 솔루션이다. 단순 분석에 그치지 않고 분석 정보를 활용해 실시간 타깃 마케팅을 할 수 있다는 것이 특징으로 이미 인터파크에도 도입됐다.
티앤티테크놀러지 측은 “마이VIP는 로그인과 상관없이 고객의 성향과 관심분야를 상당부분 분석할 수 있기 때문에 단 한번의 방문만으로 고객의 성향을 분석할 수 있다”고 설명했다.
김학수 사장은 “우선 e비즈니스 기업을 대상으로 영업을 강화할 것”이라며 “솔루션을 직접 구매하기 힘든 일정 규모 이하인 중소 기업을 위해 9월부터는 ASP방식 서비스를 선보일 것”이라고 말했다.
이병희기자@전자신문, shake@