이온소프트는 현재 서비스중인 비행 MMORPG ‘프리프’ 유저들의 편의를 도모하기 위해 최근 ‘마이 페이지’를 신설했다고 밝혔다.
이에 따라 유저들은 마이페이지를 통해 자신이 생성한 모든 캐릭터들의 정보와 충전하고 구입한 캐시 정보, 메일로 문의했던 질문의 현황 등을 실시간으로 파악할 수 있게 됐다.
이온소프트측은 “게임 이용 고객들이 메일 문의를 했을 때 자신의 메일 접수 여부를 몰라서 고객지원팀이 고객들에게 신경을 쓰지 않는다는 인식을 해소하기 위해 마이페이지를 신설했다”면서 “앞으로 고객 편의를 위한 다양한 커뮤니케이션 방안들을 추가할 계획”이라고 밝혔다.
<김성진기자 김성진기자@전자신문>