KT SI사업본부(본부장 임덕래)는 최근 근로복지공단에서 발주한 광역상담센터 구축사업의 최종 우선협상대상자로 선정됐다고 밝혔다.
근로복지공단 광역상담센터 구축 제안에서 KT SI사업본부는 최고 수준의 프리미엄 지능망 서비스, 연중무휴 24시간 무장애 서비스, 완벽한 이중화 및 리라우팅을 통한 콜 유실 방지, 정기적 지능망 서비스 품질분석을 통한 지사만족도 향상, 공단의 운영 유지비 절감 등을 보장했다.
KT SI사업본부는 외교통상부 영사콜센터, 국민건강보험공단 콜센터 등의 성공적 구축에 이어 2005년 국제 콜센터 콘퍼런스를 개최하는 등 콜센터 분야에서 강세를 보이고 있다.
최정훈기자@전자신문, jhchoi@