인천시교육청과 산하 5개 지역교육청이 1일부터 민원처리과정 문자메시지서비스(SMS)를 시행한다.
전국 16개 시·도교육청 중 본청과 지역교육청이 민원처리과정의 궁금증을 풀어주는 SMS 체제를 구축한 것은 이번이 처음이다.
이에 따라 인천시내 각 지역별 교육청 홈페이지의 묻고 답하기(Q&A)와 재택민원 등 민원 전반에 대한 접수에서부터 처리 진행상황, 답변에 이르기까지 모든 과정이 문자메시지로 서비스된다.
최정훈기자@전자신문, jhchoi@