신도리코(대표 우석형)는 18일 서울 성수동 본사에서 ‘DM(Direct Mail) 솔루션 세미나’를 열고 청구서를 고객 연력·성별·기호에 따라 맞춤 출력하는 DM솔루션을 선보였다.
신도리코의 고객 맞춤형 컬러 DM솔루션은 모든 고객에게 같은 정보를 담은 동일한 내용을 전하는 기존 청구서와 달리 고객 성향에 적합한 맞춤정보와 맞춤쿠폰을 컬러로 출력할 수 있도록 지원한다.
가령 20대 여성에게는 미용정보와 함께 쇼핑할인쿠폰을 분홍 계열의 디자인용지로 제공하고, 40대 남성에게는 재테크 정보와 가족 식사권을 푸른색 용지로, 60대 남성에게는 건강정보와 건강검진 할인권 등을 실버색 용지로 출력·제공하는 식이다.
이날 세미나는 은행·보험·증권·카드·통신업계 고객관리부문 실무자와 DM업계 관계자 100여명이 참석한 가운데 진행됐다. 세미나를 주관한 표희선 사장은 “신도리코는 프린터, 복합기 등을 비롯한 기업용 사무기기에서 하이엔드 디지털 인쇄기로 제품군을 확대하며 전문 솔루션 업체로 성장하고 있다”며 “DM 솔루션을 시작으로 맞춤형 포토 및 학습지 인쇄, 전자책 출력 등 다양한 고객 맞춤형 솔루션을 선보이겠다”고 밝혔다.
심규호기자@전자신문, khsim@