1.내용 파악하기
제시문 (가)의 중심 내용을 400자 내외로 요약하시오.
16세기의 초기 글로벌화는 서양 강대국의 부와 시스템이 유입돼 식민국가에 정치·경제·문화 세 분야를 중심으로 새로운 문화를 형성하게 된 것을 의미한다. 하지만 윤리를 중시하는 동양과 원리를 중시하는 서양과 같이 그 지역이 가진 특수성으로 말미암아 정치, 경제와 달리 문화는 그 수용여부가 부의 획득과 상관관계를 보이지 않았다. 반면에 새로운 글로벌화는 교통·통신의 발달로 전 세계의 시장이 개방되고 이로써 소비자의 기호가 유사해지므로 세계 시장이 표준화돼 기업들은 글로벌화 전략을 통해 규모의 경제와 비용절감을 달성할 수 있다는 것을 의미한다. 이와 달리 현지화를 지지하는 학자는 각국의 물리적 환경과 소비자 성향의 이질성 때문에 현지국의 시장은 각각 개별적 특성을 가지므로 기업 활동의 표준화는 불가능하다고 본다.
2.적용하기
제시문 (가)와 <보기>를 바탕으로 제시문 (나)의 ‘유튜브’ ‘마이스페이스’ 등 해외에서 인기 있는 인터넷 서비스들이 한국 상륙 후 고전을 면치 못하는 이유에 대해 600자 내외로 서술하시오.
교통·통신의 발달로 인해 세계 시장이 표준화되고 세계 소비자의 취향과 요구가 동질화돼 가는 것은 거부할 수 없는 하나의 현상이다. 그러나 이러한 표준화만으로 전 세계 시장을 점령하기는 힘들다. 제시문 (가)의 현지화에서 볼 수 있듯이 각국은 각각의 지리적 특수성과 다양한 문화를 기반으로 독특한 문화적 다양성을 지니고 있기 때문이다.
제시문 (나)의 유튜브와 마이스페이스 등의 시장점유율 부진은 물론 유사한 서비스의 시장 선점과 특화된 콘텐츠가 없다는 점에서도 그 원인을 찾을 수 있지만 가장 중요한 원인은 현지화 전략의 실패에서 찾아 볼 수 있다. 이들은 한국 인터넷 사용자의 특수성을 간파하지 못했다. 전 세계인이 피자에 호감을 가지고 있다 해서 피자를 만드는 뛰어난 기술력과 서양에서 좋아하는 피자 종류만으로 성공할 수 없는 것과 마찬가지다. 이런 측면에서 피자가 글로벌 음식이 되기 위해서는 피자를 만드는 기술력을 기본으로 그 지역의 사정에 따라 조화를 이루어 현지화된 피자를 만들어야 한다는 <보기>는 우리에게 하나의 시사점을 제공한다. 수준 높은 기술력과 우리만의 특수성을 살릴 수 있는 한국만의 특성이 잘 드러난 콘텐츠가 만들어질 때 이들 기업은 현지화에 성공할 수 있을 것이다.
3.종합적으로 논술하기
제시문 (가)∼(다)를 바탕으로 세계화 시대에 진정한 글로벌 기업이 되기 위한 방안에 대해 700자 내외로 서술하시오.
세계화 시대에 해외 시장 개척은 기업의 성장을 위해 필수적이다. 하지만 세계적으로 뛰어난 기술력과 점유율을 가지고 있다 해도 한국에서 아직 저변을 확보하지 못한 유튜브 등에서 알 수 있듯이 단순히 기술력만으로 해외시장에서 성공하기는 힘들다고 볼 수 있다. 특히 단기적 측면에서 성급하게 성과를 내려는 자세는 옳지 못하다.
우선 기업은 제시문 (가)에서 제시한 바와 같이 세계 시장이 글로벌화돼 간다 해서 각국의 특수성을 무시할 수 없다는 점을 파악해야 한다. 이런 측면에서 제시문 (다)의 현대자동차와 같이 장기적인 관점에서 작은 부분부터 현지의 특성을 잘 파악하고 이들과 동화돼 그 취향을 파악하는 것은 무엇보다 중요하다. 이에 더해 현지인들이 좋아하는 마케팅 전략 역시 필요하다. 그러므로 각국의 기업은 현지화를 위해 현지의 지리적·문화적 특성을 바탕으로 한 지역민의 특성을 파악해야 한다.
진정한 글로벌 기업이 되기 위해서는 현지 시장에서 다른 경쟁 기업과 차별적 특성을 갖추어야 한다. 아무리 현지의 특성을 잘 반영한다 해도 다른 업체와 변별력이 없다면 경쟁력을 가질 수 없기 때문이다. 이러한 측면에서 글로벌과 로컬라이제이션의 결합을 의미하는 글로컬라이제이션이라는 단어는 오늘날 글로벌 기업에게 시사하는 바가 크다고 볼 수 있다.
- 김은정, 엘림에듀 집필위원 / 엘림에듀 대치 직영학원 강사