중소기업청과 한국소비자원은 중소기업과 소비자 간 분쟁 발생을 사전에 예방하기 위해 19일 소비자원 회의실에서 업무협약을 체결한다.
이번 협약을 통해 양측은 중소기업 AS콜센터와 연계해 콜센터 참여기업 제품에 대한 소비자 문제 발생시 원활한 해결에 나서는 한편 기업의 애로사항 해결을 위해 공동 노력하기로 했다.
또 소비자 분쟁 사례를 중소기업에 전파해 유사사례의 재발을 막고 중소기업 최고경영자 등 임직원에 대한 소비자 관련 교육프로그램을 마련하기로 했다.
대전=신선미기자 smshin@