보안과 PC 지원 서비스를 결합한 상품이 등장했다. 각종 바이러스 등으로 인한 PC 장애를 포함해 각종 PC 사용시 겪는 어려움을 이 서비스를 통해 원스톱으로 해결가능할 전망이다.
안철수연구소(대표 김홍선, www.ahnlab.com)는 19일 PC 종합주치의 개념의 고품격 온라인 보안 서비스인 ‘V3 365 클리닉 2.0’(http://v3clinic.ahnlab.com/)을 출시했다. 이는 지난 4월 말 출시한, 종합적인 보안 소프트웨어와 서비스가 웹 기반으로 결합된 ‘V3 365 클리닉’을 100일 만에 대폭 업그레이드한 것이다.
‘V3 365 클리닉 2.0’은 안철수연구소의 차세대 보안 제품 플랫폼인 ‘V3 뉴 프레임워크를 적용해 ‘V3 365 클리닉 2.0’은 소프트웨어(애플리케이션), 웹 서비스, 원격 지원 영역 중 소프트웨어의 성능이 획기적으로 향상됐다. 악성코드 검사 속도가 종전의 약 2배로 빨라졌으며, 메모리 점유율은 절반 이하로 줄어든 것이 특징이다. 안티바이러스 엔진과 안티스파이웨어 엔진의 검사 방식의 개선으로 악성코드 검사에 소요되는 시간이 약 2배 빨라졌다는 것. 또한 검사 시 메모리 사용량이 60% 이상 줄어 시스템 부하가 현격하게 줄었다. 또한 설치 파일의 크기가 1/10 수준으로 초경량화해 다운로드 및 설치하는 데 드는 시간이 대폭 짧아졌다.
또한 ‘V3 365 클리닉 2.0’은 전문가가 원격으로 사용자의 PC에 접속해 다양한 문제를 해결해주는 ‘PC주치의’ 서비스의 회수를 종전의 연 8회에서 무제한으로 확대했다. ‘PC주치의’는 악성코드 치료, 보안 패치 적용, 암호 설정 같은 보안 문제 해결뿐 아니라 장애 조치, 문서 편집 등 일반적 PC 사용법까지 안내해주는 서비스다. V3 365 클리닉을 지원하는 상담원은 현재 약 10명 가량이며 퇴근후 PC를 사용하는 사용자들에게 실질적인 도움을 주기 위해 오후 11시까지 PC주치의 서비스를 시행한다.
안철수연구소 김홍선 사장은 “현재까지 1.0 버전을 사용하는 사용자는 8천명가량이며 지금까지의 V3 365 클리닉 매출은 약 7억원 가량이다”며 “하반기 약 20억원의 매출을 기대한다”고 밝혔다.
또 그는 “V3 365 클리닉은 컴퓨터 사용에 문제를 겪는 30~40대 이상의 사용자가 타깃”이라며 “블로그에 사진을 올리고 싶지만 방법을 모른다고 할때도 ‘V3 365 클리닉 2.0의 PC 주치의 서비스를 사용하면 간단히 해결된다. 1년 사용료 39600원이 문제가 아니라 진정으로 PC 사용에 도움을 받고자 하는 사용자들을 위한 서비스”라고 밝혔다.
‘V3 365 클리닉 2.0’은 사용자의 요구에 따라 선택 구매할 수 있다. 즉, 소프트웨어와 웹 서비스(MyV3, SpyZero, 인터넷 하드), 전화 지원을 원하는 경우 ‘V3 365 스탠다드’를, ‘V3 365 스탠다드’에 추가로 원격 설치 및 PC 점검을 받고자 하면 ‘V3 365 플러스’를, ‘V3 365 플러스’에 원격 지원을 추가하려면 ‘V3 365 PC주치의’를 선택하면 된다. 1년 사용료는 각각 39600원, 45100원, 67100원이다.
전자신문인터넷 장윤정 기자linda@etnews.co.kr