주민서비스 통합정보시스템을 고도화하는 2단계 구축사업이 추진된다.
행정안전부 지방행정국은 새 정부의 국정과제인 지방자치단체 희망복지129센터 설치 과제의 일환으로 주민서비스 통합정보시스템을 보강하는 2단계 구축사업을 추진할 계획이다.
행안부는 지난 1월 주민서비스 통합정보시스템을 개통해 주민서비스 조회·온라인 신청·지역자원 및 서비스 이력 통합관리 등을 제공하고 있지만 서비스 제공기관들간의 업무와 서비스 연계가 미흡해 수요자에게 맞춤형 통합서비스를 제공할 기반이 미흡하다고 분석하고 있다.
이에 따라 행안부는 보건·복지·고용·교육·주거·체육·문화·관광 등 8대 분야 서비스를 기본으로 제공하되 파급효과가 큰 교육·고용·복지 분야부터 서비스 연계를 추진하기로 했다.
개발대상 업무는 △주민서비스 대국민 포털시스템 기능 확대 △주민서비스 행정지원시스템 구축 △주민서비스 연계확대 등이다.
행안부는 이 사업이 완료되면 국민들이 자치단체와 공공·민간기관 등 다양한 서비스 제공기관에 별도로 방문하지 않고도 주민서비스 포털을 통해 정부가 제공하는 각종 주민 서비스 정보를 활용할 수 있어 편의성이 커질 것으로 기대하고 있다. 또 중앙정부와 지자체 및 민관기관 시설간의 주민서비스에 연속성이 확보돼 행정 시너지가 창출되고 정부의 주민서비스 업무가 혁신될 것으로 기대하고 있다.
또 5년간 약 1억376만5000건의 주민생활서비스중 온라인 전환 비율을 20∼40%로 추정할 경우 5년간 약 2859억원의 비용 절감효과가 발생할 것으로 기대했다.
행안부는 이달중 사업계획을 확정하고 9월에 사업자 선정과 계약을 마무리해 내년 2월까지 시스템 구축과 시험 운영을 마칠 계획이다.
정소영기자 syjung@