애니빌(대표 김상복 www.anybil.com)은 도봉구(구청장 최선길)의 신속한 민원처리를 위해 유무선통합 UCC서비스를 구축했다고 11일 밝혔다.
자치단체가 정보 제공 등을 목적으로 하는 모바일 포털을 구축한 사례는 많이 있지만 이처럼 민원처리를 손쉽게 할 수 있는 유무선 포털을 구축한 것은 이번이 처음이다.
모바일 UCC민원은 먼저 민원을 제기하고 싶은 사진이나 동영상을 찍어 휴대폰에 저장한 후 u-도봉에 접속(WINC 329)하고 ‘UCC제보센터’를 통해 민원내용 및 제보자 정보, 사진 혹은 동영상을 업로드함으로써 등록 완료된다. 또 u-도봉 서비스에서는 UCC콘텐츠를 활용한 설문조사나 공모전 등 구민과 함께 할 수 있는 다양한 UCC서비스를 제공할 예정이다.
도봉구청측은 “도봉구청에 접수되는 민원 중 쓰레기무단투기, 주변의 소음 등과 같이 생활과 밀접한 관련이 있는 것으로, 기존 민원인들은 디지털카메라를 통해 사진을 찍은 후 이를 컴퓨터로 옮기고 등록하는 등의 번거로움 있었다”며 “이번에 구축한 유무선통합 UCC시스템을 활용하면 휴대폰으로 사진이나 동영상을 바로 찍고 바로 민원 등록을 할 수 있게 됐다”고 설명했다.
유형준기자 hjyoo@etnews.co.kr