기업용 솔루션 아웃소싱업체 효성ITX(대표 이화택 www.hyosungitx.com)는 콘택트센터 아웃소싱 분야 ‘KS’ 인증을 받았다고 13일 밝혔다.
효성ITX는 통신·금융·공공·유통·제조 등 여러 분야에서 60여개 콘택트센터를 구축해 운용하고 있다. 또 콘텐츠 배급 네트워크(CDN), 정보기술(IT) 아웃소싱 서비스, 스토리지 컨설팅 서비스 등을 함께 제공한다.
이화택 사장은 “(콘택트센터 아웃소싱 분야) KS 인증의 효율성을 활용해 더욱 신뢰할 수 있는 서비스를 다양한 콘택트센터에 확대 적용할 계획”이라고 말했다.
이은용기자 eylee@etnews.co.kr