‘체인지업’이 다시 살아났다. 과거 야구선수 박찬호를 모델로 ‘체인지업’ 마케팅을 통해 소비자 인지도를 크게 높인 삼보컴퓨터(대표 김영민 www.trigem.co.kr)의 불황 타개 마케팅의 키워드는 ‘기본’과 ‘차별화’다.
IMF 경제 한파로 고통을 겪던 지난 1998년, 체인지업 PC를 시장에 내놓은 이 회사는 위기를 기회로 삼는 역발상 마케팅으로 PC 구매 수요가 줄어들던 시기에 오히려 시장 지배력을 확대한 바 있다. 삼보는 그때 기억을 살려 새로운 버전의 ‘체인지업’ 마케팅을 진행한다. PC 전문기업의 신뢰성과 전문성을 더욱 강조해 시장 지배력을 키운다는 복안을 세운 것. 체인지업 PC뿐 아니라 루온·드림시스·에버라텍 등 자매 브랜드 파워 강화에도 도움을 줄 전략이다.
미주 지역은 브랜드 일원화를 꾀해 브랜드 파워를 보다 공고히 한다. 국내 시장에서 루온·에버라텍으로 판매되고 있는 프리미엄 PC 및 노트북 라인업을 해외 시장에서는 통합 브랜드 ‘에버라텍’으로 판매를 시작한다.
국내 시장에서 경쟁력 강화를 위해 ‘24시간 상담’이라는 차별화된 서비스도 도입했다. 여성 소비자를 위해 여성 엔지니어를 통한 상담 및 방문 서비스를 늘려가고 있다.
김영민 사장은 “불경기라고 해서 PC 수요가 없는 것은 아니며, 위기가 올수록 적극적인 투자와 시장 개척으로 기업 역량을 강화해야 한다”며 “시장 및 기술 변화에 유연하게 대처하고 차별화된 제품과 서비스를 통한 역발상 마케팅으로 위기를 기회로 바꿔나갈 것”이라고 말했다.