SAP코리아(대표 형원준 www.sap.com/korea) 고객 서비스의 특징은 비즈니스 효율화다.
국내기업이 글로벌 수준의 경쟁력을 갖출 수 있도록 돕는 것이다. 이를 통해 투자대비효율(ROI)을 극대화할 수 있도록 하는 것이 SAP코리아의 고객 서비스가 지향하는 바다. 이러한 기치 아래 고객이 변화하는 비즈니스 환경에 신속하게 대응하는 데 도움을 주는 ‘SAP 리더십포럼’, 산업별 맞춤형 세미나 등을 개최해 왔다.
제품을 제안할 때에도 이러한 세미나로 많은 정보를 제공하면서 비즈니스 프로세스의 효율화 및 전략적 통찰력을 지원하는 SAP 솔루션을 제안하고 있다.
산업별로 당면하고 있는 비즈니스 과제 해결을 지원하고자 제조·금융·유통·대학 등 다양한 산업 분야별 맞춤형 세미나도 개최해 왔다. 글로벌기업들이 SAP 솔루션으로 구현한 성과와 선진 사례를 국내 고객들과 공유함으로써 국내기업이 글로벌 수준의 경쟁력을 갖출 수 있도록 노력하는 점도 돋보인다.
또 중견기업의 경쟁력 제고를 위해 ‘SAP 비즈니스 올-인-원 패스트 스타트 프로그램’을 운영하고 있다. 패스트 스타트 프로그램은 제조·서비스·도매업종의 중견기업을 대상으로 각 산업에 맞는 특화 솔루션을 제공하며, 6∼8주의 짧은 기간 안에 구축 및 가동이 가능한 이점이 있다.
대학과 학생들에게 더욱 많은 혜택을 주기 위해 ‘SAP 대학 협력 프로그램’도 운영하고 있다. 이 프로그램으로 학생들은 기업 및 현업이 요구하는 실무 능력을 키울 수 있으며 기업들은 검증된 IT 인력 채용을 할 수 있다. 아주대가 국내 최초로 SAP 대학 협력 프로그램을 통해 2009년 봄 학기부터 경영대에 SAP ERP 강의를 운영한다.