CJ택배(대표 민병규)가 특화서비스를 강화하며 개인고객 잡기에 나섰다.
CJ택배는 14일부터 당일 집하서비스와 휴일 택배서비스를 시작한다고 13일 밝혔다. 당일 집하서비스는 고객이 정오까지 택배를 예약하면 그날 오후에 택배물건을 픽업하는 서비스로 서울·일산·성남·광명 지역에서 우선적으로 실시하고, 점차 서비스 지역을 확대해 나갈 계획이다.
휴일 택배 서비스는 서울 및 전국 광역시를 대상으로 추가 운임 2000원에 서비스할 예정이다.
이에 앞서 CJ택배는 지난해 11월부터 서울시내 지하철 무인택배보관함을 이용한 무인택배 발송서비스를 시작하고, 지난달에는 CJ오쇼핑 100만원, CJ몰 80만원 이상 상품 구매고객에게 명품 택배서비스를 선보인 바 있다.
또 개인고객의 택배 이용료에 현금영수증을 발급하고 그 내용을 핸드폰으로 알려주는 SMS 서비스도 하고 있다.
이강현 영업지원팀장은 “단가 인하 경쟁이 치열한 기업고객 시장보다 아직 잠재 고객층이 넓은 개인고객 시장을 확대하고 있다”며 “전국민에게 인정받는 택배사로 성장한다는 중장기 전략하에 서비스 차별화와 브랜드 강화에 집중할 계획”이라고 강조했다.
김순기기자 soonkkim@etnews.co.kr