방송통신위원회 제주전파관리소(소장 양동모)는 통신상품 이용자에게 통신피해 예방 정보를 제공하기 위해 ‘통신이용 길잡이’ 1500부를 만들어 전국 소비자 단체와 제주도 내 공공기관·학교에 배포했다고 6일 밝혔다.
또 중앙전파관리소 인터넷 홈페이지(www.crmo.go.kr)에서 내용을 내려받을 수 있게 했다.
명의 도용, 소액 결제, 상품이용계약 해지 시 위약금, 통신 품질,계약 해지 지연·거부, 부당 요금 피해 등을 예방하는 방법을 담았다. 주요 사례별 질의 응답과 피해 상담기관 정보도 곁들였다.
이은용기자 eylee@etnews.co.kr