[오늘의 지식방송] `행정 효율 향상 방안`

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　오후3:00∼오후3:40

　◆김기영 한국 IBM 차장

　현재 비즈니스 작업의 대부분은 조직원 및 고객들이 특정 양식에 정보를 기록하는 작업으로 이뤄진다. 그러나 많은 기업이 이를 오프라인 및 수작업에 의존하고 있고 이로 인한 시간·비용 증가의 많은 어려움을 겪고 있다. 이번 주는 한국IBM 소프트웨어 사업본부 로터스 솔루션 컨설턴트로 활동하고 있는 김기영 한국IBM 차장이 이에 대한 해결법을 제시한다.

　전화·팩스·e메일·휴대폰·인터넷 메신저 등 업무 처리를 위해 사용 중인 다양한 통신수단을 통합해 보다 효율적으로 업무에 활용할 수는 없을까. 넘쳐나는 행정서류, 발 디딜 틈 없는 문서창고, 보다 효과적인 문서 관리 방법은 없을까. 많은 기업들의 공통된 고민이다. 이번 지식방송에선 효과적인 의사소통과 문서관리에 고민하고 있는 공공기관 담당자를 위해 통합 커뮤니케이션 구현과 전자문서 도입을 통한 ‘행정 효율성 향상 방안’이라는 주제로 실질적인 해결방안을 제안한다.

　김 차장은 신속하고 정확한 의사결정에 도움을 주는 통합 커뮤니케이션 솔루션에 대한 설명과 함께 문서 생성에서 열람, 보관에 이르는 과정을 전자문서화해 어떻게 국민 행정에 활용할 수 있는지에 대하여 자세히 설명한다.

한정훈기자 existen@etnews.co.kr