전자상거래](https://img.etnews.com/photonews/0908/090826045135_713168188_b.jpg)
최근 통계청의 ‘2009년 2분기 전자상거래 및 사이버쇼핑 동향’에 따르면 전자상거래 총거래액은 166조9030억원으로 집계됐지요. 이 중 사이버쇼핑 거래액은 4조8430억원을 기록할 정도로 매년 최고치를 경신하고 있습니다.
요즘 우리 생활에는 ‘사람과 사람이 만나 물리적으로 전달하는 방식으로 상품을 사고파는 전통적인 상거래’ 대신 ‘컴퓨터와 네트워크라는 전자매체를 통해 상품을 사고 파는 상거래 방식’이 깊숙이 자리하고 있습니다.
그렇다면 전자상거래의 정확한 의미와 범위는 무얼까요. 지금부터 전자상거래의 전반적인 내용을 알아보겠습니다.
Q.전자상거래란 무엇인가요?
A.온라인 시장이 확대됨에 따라 ‘전자상거래’라는 말은 이미 우리에게 친숙해져 있습니다. 대부분 전자상거래라고 하면 인터넷 쇼핑몰만을 떠올리기 쉬운데요. 그 영역은 생각보다 훨씬 더 광범위합니다. 영어로 ‘Electronic Commerce(EC)’을 뜻하는 전자상거래는 넓은 의미에서 인터넷뿐만 아니라 PC통신, 홈쇼핑, 텔레마케팅 등 전자매체 또는 통신기법을 통해 상품이나 서비스를 사고파는 모든 거래행위를 일컫지요.
최근 일반적으로 통용되는 전자상거래는 온라인 공간에서 자신만의 상점인 홈페이지 또는 온라인 쇼핑몰에서 실시간으로 상품을 거래하는 것을 의미합니다. 거래되는 상품은 눈에 보이는 일반 품목부터 무형상품인 서비스까지 다양하죠. 특히 전자상거래는 판매자와 구매자가 누구인가에 따라 그 유형이 나뉩니다. 판매자 또는 구매자가 일반 소비자(Consumer), 기업(Business), 정부(Government) 등 누구인가에 따라 거래유형이 정해지는 것이지요. 기업이 소비자를 대상으로 판매를 한다면 B2C 유형, 기업과 기업 간의 거래는 B2B 유형, 기업에서 정부에 판매하는 경우는 B2G 유형, 소비자가 기업에게 상품을 판매하면 C2B 유형 등으로 분류됩니다.
Q.전자상거래와 전통적 상거래와의 차이점은 무엇인가요?
A.흔히 전통적 상거래와 전자상거래는 판매거점에 따라 오프라인 비즈니스와 온라인 비즈니스로 표현되기도 합니다. 전통적 상거래가 시장에 점포나 영업망을 갖춘 판매자와 구매자의 면대면 교류를 통해 이루어 진다면, 전자상거래는 인터넷과 웹사이트를 중심으로 시간이나 지역에 제약 없이 온라인에서 네트워크 정보에 의해 판매가 이루어진다는 것이 가장 큰 차이점이지요.
또 전통적 상거래는 ‘기업→도매상→소매상→소비자’로 이어지는 유통채널을 갖는다면 전자상거래는 기업이 소비자에게, 소비자가 소비자에게 바로 상품을 판매할 수 있다는 특징이 있습니다.
Q.전자상거래 창업의 특징은 무엇인가요?
A.무엇보다도 최소한의 자본으로 누구나 쉽게 창업할 수 있다는 점이 가장 큰 특징입니다. 전자상거래 창업은 오프라인 비즈니스와는 달리 상품거래를 위한 ‘점포’가 필요 없기 때문에 창업비용의 큰 부분을 차지하던 임차료, 권리금 등을 아낄 수 있습니다.
그렇다면 개인이 가장 쉽게 접할 수 있는 ‘온라인 쇼핑몰’을 개설하기 위한 방법을 살펴볼까요. 온라인 쇼핑몰은 사이트 개설이 필수적입니다. 쇼핑몰 솔루션 업체들이 제공하는 프로그램을 무료 또는 저렴한 가격으로 이용할 수 있습니다.
전자상거래 창업은 1인 창업도 가능한데요. 카페24, 메이크샵, 가비아 등 EC 호스팅 업체들이 쇼핑몰 구축을 돕는 비즈니스를 하고 있습니다. 상품 전시부터 판매, 마케팅 등에 이르기까지 다양한 기능을 제공하고 있죠.
Q.온라인 쇼핑몰 창업을 위해서는 어떠한 준비와 절차가 필요한가요?
A.온라인 쇼핑몰 창업을 위해 우선적으로 필요한 것은 도메인 등록입니다. 도메인이란 소비자들이 내 사이트를 찾아올 수 있도록 안내해주는 온라인 상의 ‘주소’를 말합니다.
쇼핑몰 창업도 결국은 일반적인 창업과 마찬가지로 물건을 사고파는 일이기 때문에 필수 등록·신고 사항이 있습니다. 사업자등록, 통신판매업, 부가통신사업자, 에스크로 제도 등은 쇼핑몰 사업을 위해 의무적으로 신고해야 하는 사항들입니다.
솔루션을 이용해 쇼핑몰을 구축하고 도메인 등록 및 각종 등록·신고를 마치고 나면 쇼핑몰 운영의 모든 준비가 끝납니다.
이후 쇼핑몰 창업 컨셉트에 맞춰 상품을 입고하고 제품을 사진 촬영해 쇼핑몰에 올리면 판매가 가능합니다. 이때 △이미지 촬영 방법 △돋보이는 상품 전시법 △효과적인 상품 업데이트 주기 등을 적절히 이용해야 첫 판매 성사 시기를 앞당길 수 있습니다.
이형수기자 goldlion2@etnews.co.kr