펜타시스템테크놀러지(대표 장종준 www.penta.co.kr)는 자체 개발한 전자 매뉴얼관리 솔루션 ‘자이퍼 매뉴얼 레디’를 금호생명, 하나HSBC생명보험, 제일상호저축은행 등에 잇달아 공급했다고 7일 밝혔다.
금호생명 콜센터에 ‘웹 매뉴얼시스템’을, 하나HSBC생명보험 콜센터에는 ‘상담지식관리시스템’을, 제일상호저축은행에는 ‘전자매뉴얼관리시스템’이 구축됐다. 자이퍼매뉴얼레디는 기존 매뉴얼 및 문서를 자동으로 온라인화 하여, 웹이나 인트라넷 상에서 사용할 수 있는 매뉴얼 관리시스템이다.
에디터가 제공되어 사용자가 데이터를 직접 입력해 매뉴얼 DB를 구축할 수 있으며, 이미지, 녹취(음성), 동영상 등 다양한 멀티미디어 파일을 함께 관리할 수 있다.
문보경기자 okmun@etnews.co.kr